• O que acontece quando eu conecto o meu disco externo pela primeira vez?

Cabos

• Como determinar qual cabo usar para conectar o disco.
• Como distinguir cabos para discos externos.
• Como encontrar locais de venda de cabos USB e Firewire.

Utilização do disco externo como armazenamento compartilhado

• Como alternar o uso de um dispositivo de armazenamento entre um PC e um Mac.
• Como usar seu dispositivo de armazenamento externo com vários PCs.
• Posso usar um disco rígido externo como um compartilhamento de rede?

Softwares para discos externos

Muitos discos rígidos externos são fornecidos com pacote de software de backup. Os discos modernos, como o Seagate FreeAgent e Maxtor OneTouch 4, já são fornecidos com o software precarregado no próprio disco. Não há necessidade de usar um CD ou fazer download de outro software. Se decidir não usar o software fornecido, saiba como usar um disco rígido interno ou externo sem o pacote de software.

• Página de assistência para instalação
• Como instalar um disco interno de laptop
• Como instalar e solucionar problemas de discos rígidos ATA
• Guia interativo de instalação de discos ATA
• Guia interativo de instalação de discos Serial ATA
• Tutorial de instalação de discos SATA da Seagate
• Como instalar e solucionar problemas de discos rígidos Serial ATA (SATA)
• Guia interativo em flash de instalação de discos SATA-II
• Como instalar, formatar e particionar um disco interno PATA ou SATA no Windows Vista
• Como instalar e solucionar problemas de discos rígidos SCSI da Seagate

• Solucionadores de problemas passo a passo

Um problema com o software, dados corrompidos, um ruído ocasional ou luzes piscando etc. geralmente não significam falha do disco.

• O Windows Vista requer drivers para um disco externo.
• Onde posso obter drivers para o meu disco rígido externo da Seagate?
• Meu disco externo não é reconhecido pelo computador.
• Estou tendo problemas com o software de backup que veio com um disco rígido da Seagate ou Maxtor.
• Estou recebendo mensagens de erro de "Acesso negado" ou problemas de permissão de arquivo/pasta em um disco externo.
• Meu dispositivo USB é detectado com um ! ou ? no Gerenciador de dispositivos ou o Gerenciador de dispositivos exibe um sinal de ! amarelo ao lado do disco externo.
• Como interpretar as luzes de status que piscam em discos externos da Maxtor e Seagate.
• Como interpretar as luzes de status que piscam em discos de rede da marca Maxtor.
• Meu disco interno não é reconhecido pelo computador.

Etapa 1: primeiro, realize as etapas de solução de problemas do disco para ter certeza de que ele não está funcionando e de que os problemas não são do computador ou de conflito de software.

Etapa 2: se realmente o disco não estiver funcionando, acesse a página de garantia.

Etapa 3: clique em "Devolver um disco como usuário convidado" e siga as etapas para verificar o status da garantia e criar o pedido de garantia.