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Afin de bénéficier de cette garantie, consultez le support LaCie sur le site www.lacie.com/us/support pour accéder à notre service de support en ligne et trouver toutes les coordonnées dont vous pouvez avoir besoin.
Les conditions de garantie standard dépendent du type de produit. Afin de vérifier la validité de la garantie de votre produit et de déterminer les conditions de garantie standard applicables à votre produit, saisissez le numéro de série de votre produit sur le site www.lacie.com/us/support. Si aucune garantie n'apparaît sous le nom du produit, cela signifie que votre produit n'est plus sous garantie.
Tous les produits sont couverts par un garantie limitée LaCie standard. Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales exposées ci-après.
LaCie (« LaCie ») garantit à l'acheteur initial que l'équipement ne doit présenter aucun défaut de matériau ou de fabrication pour une période de un (1) an, de deux (2) ans, de trois (3) ans ou de cinq (5) ans, en fonction du modèle, à compter de la date d'expédition du produit par LaCie dès lors que celui-ci est utilisé dans des conditions normales et est entretenu tel que nécessaire. Si vous constatez un défaut couvert par la garantie présentée ci-avant, votre seul et unique recours est la société LaCie, qui se réserve le droit, à son entière discrétion, de choisir entre (i) la réparation ou le remplacement du produit à ses propres frais ou, en cas d'impossibilité de réparer ou de remplacer le produit, (ii) le remboursement de votre produit au prix du marché. Vous reconnaissez et acceptez que le produit fourni en remplacement puisse être, à la seule appréciation de LaCie, un produit neuf ou reconditionné. Afin d'exercer le recours tel qu'établi ci-dessus, vous êtes tenu de retourner le produit au cours de la période de garantie et de joindre au produit retourné (i) une copie de l'original de la facture d'achat afin de pouvoir vérifier la validité de la garantie, (ii) un numéro d’autorisation de retour d’article (ci-après, « RMA »), vos nom, adresse et numéro de téléphone, (iv) une copie du reçu sur lequel figure le numéro de série LaCie qui prouve la date d'achat et (v) une description du problème rencontré. Les frais d'envoi liés au retour d'un produit sont à la charge du client. Le produit doit être retourné à la société LaCie dans le pays d'achat. La présente garantie couvre uniquement les produits matériels ; les logiciels, supports et manuels LaCie sont couverts par un contrat de licence et une garantie, qui font l'objet d'un accord écrit distinct. La garantie n'est pas applicable si le produit a été utilisé à mauvais escient ou endommagé à la suite d'un accident, d'un comportement abusif, d'une utilisation détournée ou d'une application contraire aux consignes, s'il a fait l'objet de modifications sans autorisation de LaCie ou si le numéro de série LaCie a été effacé ou modifié. Si un client a souscrit la couverture LaCie Advance Care Option (ACO) pour l'équipement en question, l'ACO est valide pour une durée de trois (3) ans à compter de la date d'activation.
À L'EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITÉE SUSCITÉE, TOUS LES PRODUITS SONT VENDUS « EN L'ÉTAT » ET LACIE DÉMENT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, NOTAMMENT LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ET DE CONFORMITÉ À DES FINS PARTICULIÈRES. SANS LIMITER PLUS AVANT LA PORTÉE GÉNÉRALE DE CE QUI PRÉCÈDE, NE SONT PAS GARANTIS : (1) LES PERFORMANCES OU RÉSULTATS DÉCOULANT DE L'UTILISATION DE CE PRODUIT, (2) LA COMPATIBILITÉ DU PRODUIT AVEC LES BESOINS DU CLIENT, (3) L'ABSENCE D'ERREURS DANS LE MANUEL OU (4) LA SÉCURITÉ DES DONNÉES LORS DE L'UTILISATION DU PRODUIT. TOUS LES RISQUES LIÉS AUX RÉSULTATS ET AUX PERFORMANCES DU PRODUIT RELÈVENT DE LA RESPONSABILITÉ DU CLIENT. LA GARANTIE ET LES RECOURS ÉTABLIS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET SE SUBSTITUENT À TOUS LES AUTRES ACCORDS ORAUX OU ÉCRITS, EXPLICITES OU IMPLICITES.
La présente garantie limitée s'applique exclusivement aux produits matériels fabriqués par ou pour le compte de LaCie, qui peuvent être identifiés par la marque, le nom commercial ou le logo « LaCie » qui y est apposé. La garantie limitée ne s'applique en aucun cas aux produits matériels ou logiciels d'autres marques, même s'ils sont emballés ou vendus avec du matériel LaCie. Les fabricants, les fournisseurs ou les éditeurs autres que LaCie peuvent fournir leurs propres garanties à l'acheteur, mais LaCie fournit ses produits « en l'état » dans la mesure où les dispositions de la législation applicable le permettent. Les logiciels distribués par LaCie avec ou sans la marque LaCie (y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels système) ne sont pas couverts par la présente garantie limitée. Pour tout complément d'informations sur vos droits d'utilisation, reportez-vous au contrat de licence fourni avec le logiciel.
LaCie ne garantit pas que le produit fonctionne sans interruption ou sans erreur. LaCie décline toute responsabilité quant aux dommages résultant du non respect des consignes d'utilisation. Cette garantie ne s’applique pas : (a) aux consommables, sauf si les dommages sont le résultat d’un défaut matériel ou de fabrication, (b) aux dommages esthétiques, y compris, sans s'y limiter, les rayures, les entailles et le plastique cassé sur les ports, (c) aux dommages provoqués par une utilisation avec des produits de marques autres que LaCie, (d) aux dommages résultant d’un accident, d’une utilisation abusive ou détournée, d’inondations, d’un incendie, d’un séisme ou d’autres facteurs extérieurs, (e) aux dommages liés à l’utilisation du produit à des fins autres que celles prévues par LaCie, (f) aux dommages découlant d'opérations de maintenance (mises à niveau et extensions comprises) effectuées par toute personne autre qu’un représentant de la société LaCie ou du prestataire de services agréé par LaCie, (g) à un produit ou un composant qui a été modifié afin d’altérer la fonctionnalité ou la capacité sans le consentement écrit de LaCie, ou (h) si le numéro de série LaCie du produit a été effacé ou modifié.
Aucun revendeur, agent ou employé LaCie n’est autorisé à modifier, étendre ou compléter la présente garantie.
Toute perte, altération ou destruction des données lors de l'utilisation d'un disque LaCie relève de la responsabilité exclusive de l'utilisateur. La société LaCie ne sera en aucun cas tenue responsable de la récupération ou de la restauration de ces données. Pour éviter toute perte de données, LaCie vous recommande fortement de conserver DEUX copies de vos données : l'une sur un disque dur externe, par exemple, l'autre sur votre disque dur interne ou sur un autre disque dur externe.
LA SOCIÉTÉ LACIE NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIFIQUES, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DE TOUTE FORME DE VIOLATION DE LA GARANTIE, OU DE TOUTE AUTRE DISPOSITION LÉGALE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE BÉNÉFICES, LES PÉRIODES D’IMMOBILISATION, LA PERTE DE CLIENTÈLE, LA DÉTÉRIORATION OU LE REMPLACEMENT DE L'ÉQUIPEMENT ET DES BIENS ET TOUS LES COÛTS ASSOCIÉS À LA RÉCUPÉRATION, À LA REPROGRAMMATION OU À LA REPRODUCTION DES PROGRAMMES OU DONNÉES SAUVEGARDÉS OU UTILISÉS AVEC LES PRODUITS LACIE MÊME SI LES PARTIES AVAIENT ÉTÉ AVISÉES DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES.
Certains états ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des garanties tacites ou de la responsabilité découlant des dommages accessoires ou consécutifs. Ainsi, les limitations ou exclusions établies ci-avant peuvent ne pas s'appliquer. La présente garantie vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez disposer d'autres droits qui peuvent varier en fonction des états.
Veuillez lire attentivement l'ensemble des informations liées à la garantie et les précautions d'emploi de votre nouveau produit LaCie dans le manuel d'utilisation.
Dans de rares cas, un produit LaCie nouvellement acheté peut être livré en mauvais état de fonctionnement. Nous mettons tout en œuvre pour éviter ces incidents. Ils ne peuvent malheureusement pas toujours être évités. En cas de problème avec votre nouveau produit LaCie dans les 15 jours suivant la date d'achat, nous vous invitons à retourner le produit là où vous l'avez acheté. Il vous sera demandé de présenter une preuve d'achat.
Veillez à effectuer une sauvegarde de vos données avant de retourner votre disque à LaCie pour réparation. LaCie ne peut en aucun cas garantir l'intégrité des données laissées sur un disque retourné. Nous n'offrons aucune garantie quant à la récupération des données et déclinons toute responsabilité en cas de perte de données sur des disques ou autres supports retournés à LaCie.
Tous les produits retournés à LaCie doivent être solidement emballés dans leur boîte d'origine et expédiés en port payé, à l'exception des produits qui bénéficient de la couverture Advance Care Option.