Cet article vous indique la marche à suivre lorsque votre PC Windows ne parvient pas à détecter votre disque avec une connexion Thunderbolt 3.
Les disques 2big Dock Thunderbolt 3 et d2 Thunderbolt 3 sont compatibles avec les PC Windows. Toutefois, si vous choisissez de les connecter à un port Thunderbolt 3, l'ordinateur doit répondre aux conditions suivantes :
- Système d'exploitation : Windows 10 ou version ultérieure
- PC Windows compatible avec Thunderbolt 3
Si vous n'arrivez pas à monter votre disque 2big Dock Thunderbolt 3 ou d2 Thunderbolt 3, ou s'il n'est pas détecté lorsque vous le connectez à votre ordinateur via Thunderbolt 3, téléchargez et installez le pilote Thunderbolt correspondant pour Windows :
Remarque : assurez-vous d'utiliser le câble Thunderbolt 3 inclus avec votre disque.
Si cette procédure ne permet pas de résoudre les problèmes de connectivité que vous rencontrez avec votre disque LaCie Thunderbolt 3 et votre PC Windows, vérifiez auprès du fabricant de ce dernier si des mises à jour sont disponibles pour le BIOS, le firmware Thunderbolt 3 ou les pilotes Thunderbolt 3, par exemple. Pour plus d'informations, consultez cette page.
