Reportez-vous à l'article de la base de connaissances ci-dessous pour consulter les questions fréquemment posées et leurs réponses concernant le matériel Lyve Mobile Array.
Vous trouverez des informations complémentaires dans le manuel d'utilisation, ainsi que dans la FAQ Lyve Mobile Solutions (général) et la FAQ Lyve Client (logiciel) :
Q : Qu'est-ce que Lyve Mobile Array ?
R : Seagate Lyve Mobile Array est une solution de stockage de données portable et adaptée au montage en racks. Elle a été conçue pour vous permettre de stocker des données rapidement et de façon sécurisée en périphérie, ou encore de les déplacer dans toute votre entreprise. Les versions 100 % Flash et disques durs offrent toutes deux une compatibilité universelle, une connectivité polyvalente, un chiffrement sécurisé et un transport des données résistant.
Q : Mobile Array est-il disponible au format SSD ?
R : Oui, deux options sont disponibles : disque dur et SSD (Solid State Drive).
Q : Avec quels systèmes d'exploitation Mobile Array est-il compatible ?
R : Plusieurs systèmes d'exploitation sont compatibles :
Windows 10 version 1909 ou Windows 10 version 20H2 (la plus récente)
macOS 10.15.x ou macOS 11.x
Q : Quelles sont les dimensions physiques de la solution ?
R : Longueur : 16,417 po/417 mm
Largeur : 8,267 po/210 mm
Hauteur : 5,787 po/147 mm
Q : Comment utiliser mon Mobile Array en tant que stockage à connexion directe (DAS) ?
R : Utilisez les ports suivants pour connecter Lyve Mobile Array à un ordinateur :
Port Thunderbolt 3/USB-C (hôte) : connexion aux ordinateurs Windows et macOS
Port Thunderbolt 3/USB-C (périphérique) : connexion aux périphériques
Entrée d’alimentation : connexion de l'adaptateur secteur (20 V/13 A)
Bouton d'alimentation
Q : À quels ports mon Mobile Array est-il connecté orsqu'il est monté sur un Lyve Rackmount Receiver ?
R : Utilisez les ports suivants lorsque Lyve Mobile Array est monté sur un Lyve Rackmount Receiver :
Port PCIe (3e génération) : transférez des quantités importantes de données vers votre cloud privé ou public grâce à la technologie VASP pour bénéficier d'un débit efficace allant jusqu'à 6 Go/s sur les matrices et les réseaux compatibles
Entrée d’alimentation : permet l’alimentation de votre appareil lorsqu’il est monté sur un Rackmount Receiver
Q : Le Mobile Array est-il livré avec une mallette de transport ?
R : Oui, une mallette de transport Pelican est fournie avec Lyve Mobile Array.
Q : Comment autoriser mon ordinateur à utiliser mon Mobile Array ?
R: Afin d'autoriser un ordinateur à déverrouiller un Mobile Array pour y accéder, vous devez disposer d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe Lyve Management Portal:
Responsable de compte : vous avez créé un nom d'utilisateur et un mot de passe Lyve Management Portal lors de la configuration de votre compte Lyve sur lyve.seagate.com
Administrateur ou utilisateur des produits : vous avez été identifié comme utilisateur des produits pour un projet créé sur Lyve Management Portal. Un e-mail vous a été envoyé par l'équipe Lyve avec un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Une connexion Internet active est requise pour autoriser un ordinateur hôte:
Ouvrez Lyve Client sur l'ordinateur destiné à héberger votre Lyve Mobile Array
Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Lyve Management Portal
Lyve Client autorise automatiquement l’ordinateur hôte à déverrouiller les périphériques Lyve et à y accéder, ainsi qu’à gérer les projets sur Lyve Management Portal.
Q : Quelles sont les options de connexion disponibles pour le Mobile Array ?
R : Deux méthodes sont disponibles :
Lyve Mobile Array peut être utilisé en tant que stockage à connexion directe (DAS).
Lyve Mobile Array prend également en charge les connexions via Fibre Channel, ainsi que les connexions iSCSI et SAS (Serial Attached SCSI) via le Lyve Rackmount Receiver
Q : Comment déverrouiller le périphérique depuis un ordinateur hôte ?
R : Le voyant LED du périphérique clignote pendant le processus de démarrage, puis devient orange et fixe. Lorsque le voyant LED orange est fixe, cela indique que le périphérique est prêt à être déverrouillé. Une fois que Lyve Client a validé les autorisations pour le périphérique connecté à l'ordinateur, le voyant LED du périphérique devient vert. Le périphérique est déverrouillé et prêt à être utilisé.
Q : Comment mettre mon Mobile Array sous ou hors tension ?
A : Mise sous tension : une connexion directe à un ordinateur n'est pas requise pour mettre Lyve Mobile Array sous tension. Il se met automatiquement sous tension lorsqu'il est connecté à une prise électrique.
Mise hors tension : avant de mettre Lyve Mobile Array hors tension, veillez à éjecter de manière sécurisée ses volumes de l'ordinateur hôte. Appuyez de façon prolongée (3 secondes) sur le bouton d'alimentation pour mettre Lyve Mobile Array hors tension.
Q : Comment activer mon Mobile Array avec le Lyve Rackmount Receiver ?
A : 1. Connexion du port Ethernet : Lyve Client communique avec les périphériques insérés dans le Lyve Rackmount Receiver via les ports de gestion Ethernet. Vérifiez que les ports de gestion Ethernet sont connectés au même réseau que les périphériques hôtes sur lesquels s'exécute Lyve Client. Si aucun périphérique n'est inséré dans aucun emplacement, il n'est pas nécessaire de connecter son port de gestion Ethernet au réseau.
2. Connexion de Lyve Mobile Array : insérez Lyve Mobile Array dans l'emplacement A ou B du Rackmount Receiver. Enfoncez le périphérique jusqu'à ce qu'il soit complètement inséré et correctement connecté aux données et au réseau du Rackmount Receiver. Fermez les loquets.
3. Mise sous tension : sur le Lyve Mobile Rackmount Receiver, mettez le bouton d'alimentation en position ON.
4. Déverrouillage du périphérique : le voyant LED du périphérique inséré dans le Lyve Rackmount Receiver clignote pendant le processus de démarrage, puis devient orange et fixe. Lorsque le voyant LED orange est fixe, cela indique que le pérhipéhrique est prêt à être déverrouillé. Pour accéder à Lyve Mobile Array et aux périphériques compatibles, vous devez saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe Lyve Management Portal dans l'application Lyve Client installée sur l'ordinateur hôte connecté. Une fois que Lyve Client a validé les autorisations pour le périphérique connecté à l'ordinateur, le voyant LED du périphérique devient vert. Le périphérique est déverrouillé et prêt à être utilisé.
Q : Lyve Mobile Array ne se déverrouille pas après la connexion à Lyve Client et/ou Lyve Hub renvoie le message d’erreur « Il se peut qu’il y ait une erreur de configuration au niveau du système ou une panne de service ».
R : Sélectionnez Préférences système > Réseau > RNDIS/Ethernet Gadget. Cette connexion devrait avoir une adresse IP APIPA (Automatic Private IP Addressing) auto-affectée (commençant par 169.254). Si ce n'est pas le cas, suivez la procédure ci-dessous:
Supprimez cette connexion.
Déconnectez, puis reconnectez le câble Thunderbolt de l'ordinateur.
Q : Comment identifier un périphérique Lyve Mobile connecté à l'aide du voyant ?
R : Cliquez sur l'onglet Devices (Périphériques) pour afficher les périphériques qui ont été ajoutés dans Lyve Client. Lyve Client vous permet d'identifier un périphérique Lyve Mobile connecté en faisant temporairement clignoter son voyant. Cette fonction est utile si vous disposez d'un grand nombre de périphériques Lyve Mobile connectés, et que vous deviez en identifier un en particulier.
1. Placez le pointeur de la souris sur un module de périphérique Lyve Mobile, puis cliquez sur l'icône Identify LED (Identifier le voyant).
2. Observez la façade des périphériques pour repérer celui dont le voyant violet clignote.
3. Cliquez sur l'icône Identify LED (Identifier le voyant) une deuxième fois pour désactiver le processus d'identification.
Q : Lyve Mobile Array est répertorié dans l’utilitaire de disque ou la Gestion des disques, mais il est impossible de le monter.
R : À propos des formats de système de fichiers :
NTFS : étant donné qu'il s'agit du système de fichiers natif de Windows, les volumes créés dans NTFS sont compatibles en lecture et en écriture avec les ordinateurs équipés de Windows. Mac OS peut lire les volumes NTFS, mais ne peut pas y écrire en mode natif.
Mac OS étendu (HFS+) : le système de fichier de disque dur natif pour Mac. Windows ne peut pas lire ni écrire en mode natif sur des disques durs HFS+ (journalisé).
exFAT: généralement compatible avec Mac et Windows. exFAT n'est pas un système de fichiers journalisé, ce qui signifie qu'il peut être plus vulnérable à la corruption des données lorsque des erreurs se produisent, ou lorsque le disque n'est pas correctement déconnecté de l'ordinateur.
FAT32 : compatible Mac et Windows. Toutefois, FAT32 est un ancien système de fichiers conçu pour des disques durs de faible capacité et il n'est pas recommandé pour des disques durs ou des systèmes d'exploitation modernes. Une partition FAT32 peut atteindre une capacité de 32 Go lorsqu'elle est formatée sur un PC Windows.
Comment choisir le format du système de fichiers :
Utilisez NTFS si :
… le système de stockage est connecté à des PC Windows.
Utilisez HFS+ si :
… le système de stockage est connecté à des ordinateurs Mac.
Utilisez exFAT si :
… le périphérique de stockage est partagé entre des ordinateurs Mac et Windows.
Utilisez FAT32 si :
… le périphérique de stockage est connecté à des ordinateurs Mac et Windows anciens. FAT32 n'est pas recommandé pour les systèmes d'exploitation et les ordinateurs récents.
Q : Comment reformater le volume en HFS+ ou NTFS ?
R : Avertissement : le formatage efface tout ce qui est stocké sur le périphérique de stockage. LaCie vous recommande fortement de sauvegarder toutes les données stockées sur votre périphérique de stockage avant d'effectuer la procédure ci-dessous. LaCie n'est pas responsable de la perte de données due au formatage, au partitionnement ou à l'utilisation d'un périphérique de stockage LaCie.
Remarque : reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour en savoir plus sur le formatage et le partitionnement des périphérique de stockage.
Windows
Vérifiez que le périphérique de stockage est connecté à l'ordinateur et monté sur le bureau.
Accédez à Rechercher, puis saisissez diskmgmt.msc. Dans les résultats de recherche, double-cliquez sur Gestion des disques.
Dans la liste des périphériques de stockage au milieu de la fenêtre Gestion des disques, localisez votre appareil LaCie.
La partition doit être disponible pour le formatage. Si elle est actuellement formatée, cliquez avec le bouton droit sur la partition, puis sélectionnez Supprimer.
Pour créer une nouvelle partition, faites un clic droit sur le volume, puis sélectionnez Nouveau volume simple. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran lorsque l'Assistant Création d'un volume simple s'ouvre.
Mac
Vérifiez que le périphérique de stockage est connecté à l'ordinateur et monté sur le bureau.
Dans le menu du Finder, sélectionnez Go (Aller) > Utilities (Utilitaires).
Dans le dossier Utilities, double-cliquez sur Disk Utility (Utilitaire de disque). Tous les périphériques de stockage et toutes les partitions ou images de disque sont affichés dans la colonne de gauche.
Dans cette colonne, sélectionnez le disque dur LaCie.
Cliquez sur l'onglet Erase (Effacer).
Dans le menu déroulant, sélectionnez un format.
Choisissez un nom pour le volume.
Cliquez sur Erase (Effacer), puis confirmez votre choix dans la fenêtre contextuelle.
Q : Pourquoi les performances de mon USB-C sont-elles inférieures à 60 Mo/s ?
R : Utilisez le câble USB-C à USB-C au lieu du câble Thunderbolt 3.
