La sauvegarde Replica est conçue pour fonctionner en arrière-plan avec un impact minimal sur le système. Toutefois, il arrive que la première sauvegarde prenne du temps ou qu'elle ne démarre pas automatiquement.
Parmi les symptômes, en voici quelques-uns :
- Le nombre de fichiers restant à télécharger semble ne pas diminuer.
- L'icône Replica de la barre d'état système indique la création du point de récupération depuis plusieurs heures.
- La sauvegarde a commencé il y a quelques jours et n'est toujours pas terminée.
- L'installation n'a pas abouti ou la sauvegarde n'a jamais commencé après l'installation.
Pour que le logiciel Replica Backup puisse effectuer une sauvegarde, vérifiez les points suivants :
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Si le système a été optimisé par un utilisateur expérimenté ou un logiciel d'optimisation, certains services clés risquent d'avoir été désactivés. Veillez à ce que les services requis soit actifs et à ce que le type de démarrage approprié soit configuré.
- Cliquez sur Démarrer.
- Choisissez Exécuter….
- Tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée.
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Double-cliquez sur chaque élément répertorié ci-dessous et confirmez la valeur « Type de démarrage ».
- Service « Système d'événement COM+ » : type de démarrage=automatique
- Service « Appel de procédure distante » : type de démarrage=automatique
- Services « Terminal Server » : type de démarrage=automatique
- Service « Fournisseur de cliché instantané de logiciel Microsoft » : type de démarrage=automatique
- Service « Cliché instantané de volume » : type de démarrage=automatique
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Le système doit fonctionner correctement avant le lancement de la sauvegarde. S'il présente des problèmes, il n'est pas vraiment utile d'effectuer une sauvegarde intégrale du système. Il serait alors restauré dans cet état avec les problèmes présents au moment de la sauvegarde. Si la sauvegarde d'aboutit pas, assurez-vous que le système fonctionne correctement.
- Exécutez l'utilitaire de vérification d'erreurs Windows ou chkdsk sur les disques qui feront l'objet de la sauvegarde afin de confirmer qu'ils fonctionnent correctement.
- Consultez les journaux de l'Observateur d'événements Windows pour savoir si des erreurs ont été détectées sur l'ordinateur.
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Si la protection de l'antivirus ou du logiciel anti-espion installé sur votre ordinateur est stricte, elle risque d'empêcher l'installation ou l'exécution correcte du logiciel sur votre ordinateur.
- Veillez à autoriser l'installation ou l'exécution du logiciel si vous y êtes invité.
- Si votre système est configuré avec des modes de sécurité stricte, veillez à autoriser des exceptions pour le logiciel. Consultez la documentation qui accompagne votre antivirus ou logiciel anti-espion pour savoir comment autoriser des exceptions.
- Si l'installation n'aboutit pas, il vous faudra peut-être désactiver temporairement votre antivirus jusqu'à ce que l'installation de Replica réussisse.
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Redémarrez l'ordinateur et exécutez la sauvegarde pendant un moment avant de lancer tout programme.
Parfois, si la sauvegarde Replica tente d'accéder à un fichier en même temps qu'un autre programme, Replica peut continuer à essayer de sauvegarder un fichier jusqu'à ce qu'il ne soit plus sollicité. En redémarrant votre système, vous libérez tout fichier auparavant utilisé par un programme.
