Un utilisateur final désigne un particulier qui achète les produits Seagate pour son utilisation personnelle.

Il n'a généralement besoin de retourner qu'un seul disque à la fois.

Si ce n'est pas déjà fait, vous devrez d'abord créer un compte de garantie Utilisateur final.

Les partenaires désignent les personnes qui achètent les produits Seagate auprès de distributeurs ou de sous-distributeurs pour les revendre ensuite en tant que produits autonomes ou intégrés à leurs solutions.

Ils doivent généralement retourner plusieurs disques à la fois.

Les partenaires doivent déposer leurs demandes de garantie dans le cadre du programme Partner Program de Seagate (SPP). Pour ce faire, une fois connecté au portail SPP, accédez à l'onglet Support et cliquez sur le bouton CREATE (Créer) disponible dans la section Drive Returns (Retour des disques).

Si ce n'est pas déjà fait, vous devrez d'abord créer un compte Seagate Partner Program (SPP).