Veelgestelde vragen:

Raadpleeg de veelgestelde vragen hieronder voor hulp bij het gebruik van uw Seagate-harde schijf. Ga voor aanvullende ondersteuningsbronnen naar Seagate-klantenondersteuning.

V: Wat is de schijfindeling van de Backup Plus Hub?
A: Backup Plus Hub is beschikbaar in twee modellen, een voor Windows en een voor Mac. Het Windows-model is geformatteerd als NTFS en het Mac-model is geformatteerd als Mac OS Uitgebreid (Journaled), ook wel HFS+ genoemd. Als u niet zeker weet welk model u hebt, kijk dan naar de kleur van de behuizing. De behuizing van het Windows-model is zwart, die van het Mac-model is wit.

V: Kan ik mijn harde schijf van Seagate gebruiken zonder back-upsoftware?
A: Ja, er is geen speciale software vereist om met de harde schijf te kunnen werken. De harde schijf kan worden gebruikt als extra opslagruimte in aanvulling op de harde schijf van uw computer. U kunt bijvoorbeeld filmpjes, foto's, muziek en documenten kopiëren en vervolgens in de harde schijf van Seagate plakken.

V: Maakt het uit welk model Back Plus Hub ik gebruik met mijn computer?
A: Backup Plus Hub is beschikbaar in twee modellen: een Windows-model (geformatteerd als NTFS) en een Mac-model (geformatteerd als Mac OS Uitgebreid (Journaled)). Mac OS X kan harde schijven die als NTFS zijn geformatteerd lezen, maar kan er niet naar schrijven. Windows kan schijven die zijn geformatteerd als Mac OS Uitgebreid (Journaled) niet lezen en er niet naar schrijven. Gebruikers wordt daarom aangeraden het Backup Plus Hub-model aan te schaffen dat past bij hun computer. 

U kunt echter ook bestanden delen tussen Windows-pc's en Macs met behulp van de Paragon-driver. Als u een Backup Plus Hub hebt voor Windows, installeert u de Paragon-driver op uw Mac. Als u een Backup Plus Hub hebt voor Mac, installeert u de Paragon-driver op uw Windows-pc.

V: Werkt de USB 3.0-poort van mijn Seagate harde schijf met de USB 2.0-poort van mijn computer?
A: Ja, het kabeluiteinde dat u in de computer steekt (USB Type A) is geschikt voor zowel USB 3.0 als USB 2.0. Wel is de overdrachtsnelheid veel lager met USB 2.0.

V: Kan ik mijn Seagate harde schijf gebruiken met een USB-hub?
A: Ja, de harde schijf kan worden verbonden met een USB-hub. Als u een hub gebruikt en herkenningsproblemen, lagere overdrachtsnelheden dan gebruikelijk, willekeurige verbreking van de verbinding met uw computer of andere ongebruikelijke problemen ervaart, probeer de harde schijf dan direct te verbinden met de USB-poort van de computer.

Sommige USB-hubs werken niet optimaal met energiebeheer, wat problemen kan opleveren met verbonden apparaten. Overweeg in dat geval een USB-hub met voeding en een stroomkabel te gebruiken.

Let op: met een USB 2.0-hub is de overdrachtsnelheid van uw Seagate harde schijf beperkt tot USB 2.0-snelheden.

V: Kan ik mijn Seagate harde schijf gebruiken met een langere kabel?
A: Ja, op voorwaarde dat deze is gecertificeerd volgens USB-standaarden. Voor het beste resultaat adviseert Seagate echter om de kabel te gebruiken die bij uw harde schijf wordt geleverd. Als u een langere kabel gebruikt en problemen ondervindt met de herkenning, overdrachtsnelheid of verbreking van de verbinding, gebruik dan de originele kabel die bij uw Seagate harde schijf werd geleverd.

V: Kan ik mijn Seagate harde schijf beveiligen met een wachtwoord?
A: Ja, het is mogelijk om de harde schijf of individuele mappen te beveiligen met een wachtwoord. Er zijn vele oplossingen van derden voor wachtwoordbeveiliging. Seagate kan hier echter geen garantie voor bieden aangezien we toepassingen van derden niet testen.

Sommige Windows-versies hebben een ingebouwde functie genaamd Bitlocker die harde schijven kan beveiligen met een wachtwoord. Raadpleeg de ondersteuningsdocumenten van Microsoft voor meer informatie over Bitlocker.

V: Kan ik mijn Seagate harde schijf versleutelen?
A: Ja, de harde schijf kan worden versleuteld. Er zijn vele oplossingen van derden voor versleuteling. Seagate kan hier echter geen garantie voor bieden aangezien we toepassingen van derden niet testen.

Sommige Windows-versies hebben een ingebouwde functie genaamd Bitlocker die harde schijven kan versleutelen. Raadpleeg de ondersteuningsdocumenten van Microsoft voor meer informatie over Bitlocker