Heeft deze informatie u geholpen?
Hoe kunnen we dit artikel nog verbeteren?
Raadpleeg de veelgestelde vragen hieronder voor hulp bij het gebruik van uw Seagate-harde schijf. Ga voor aanvullende ondersteuningsbronnen naar Seagate-klantenondersteuning.
V: Zijn beide uiteinden van de meegeleverde USB-C-kabel goed aangesloten?
A: Zie hieronder tips voor het oplossen van problemen met kabelverbindingen:
V: Zijn er andere USB-apparaten aangesloten op dezelfde poort of hub?
A: Koppel uw Innov8 los van de hub en sluit hem aan op een USB-C-poort op uw computer.
V: Is de harde schijf aangesloten op een USB 2.0/3.0-poort op uw computer of hub van type A?
A: Innov8 biedt geen ondersteuning voor aansluitingen met USB-poorten van type A. Sluit Innov8 aan op een USB-C-poort op uw computer.
V: Ondersteunt uw computer of het besturingssysteem gegevensoverdracht met USB 3.0-snelheden?
A: Ga na of uw computer en besturingssysteem ondersteuning bieden voor gegevensoverdracht met USB 3.0-snelheden. Sommige USB-C-poorten ondersteunen gegevensoverdracht met USB 2.0-snelheden.
V: Worden de overdrachtssnelheden beperkt door de interne harde schijf van uw computer?
A: Een computer met een langzamere interne harde schijf kan de snelheid van externe harde schijven beperken.
V: Sluit u uw Innov8 regelmatig aan op één of meerdere computers?
A: De batterij kan snel leeg raken als de Innov8 regelmatig wordt aangesloten op en losgekoppeld van de voeding.
V: Is uw Finder zo geconfigureerd dat harde schijven op het bureaublad worden verborgen?
A: Ga naar Finder en controleer in Voorkeuren > Algemeen > Toon deze onderdelen op bureaublad. Controleer of Harde schijven is geselecteerd.
V: Is uw station geactiveerd in het besturingssysteem?
A: Open het schijfhulpprogramma via Ga > Hulpprogramma's > Schijfhulpprogramma's. Controleer de Finder-voorkeuren als het station in de kolom links staat, om te zien waarom het niet wordt weergegeven op het bureaublad (bekijk de bovenstaande vraag).
V: Voldoet de configuratie van uw computer aan de minimale systeemvereisten voor gebruik met dit station?
A: Raadpleeg de verpakking van het product voor een lijst met ondersteunde besturingssystemen.
V: Hebt u de juiste installatiestappen gevolgd voor uw besturingssysteem?
A: Raadpleeg de installatiestappen in Uw Innov8 aansluiten op uw computer.
V: Wordt het station vermeld in Apparaatbeheer?
A: Alle harde schijven worden op minstens één plaats in Apparaatbeheer weergegeven.
Kijk in het gedeelte Schijfstations en klik indien nodig op het plusteken om de volledige lijst apparaten te zien. Als u niet zeker weet of uw station wordt vermeld, koppelt u dit los en sluit u het opnieuw aan. Het schijfstation dat wordt gewijzigd, is uw Seagate-station.
V: Staat er een ongebruikelijk pictogram naast uw station?
A: Windows Apparaatbeheer kan doorgaans informatie over storingen in accessoires bieden. Apparaatbeheer kan informatie bieden over het oplossen van de meeste problemen, maar geeft niet altijd de exacte oorzaak of oplossing weer.
Een ongebruikelijk pictogram naast de harde schijf kan een probleem aangeven. In plaats van het normale pictogram op basis van het type apparaat wordt bijvoorbeeld een uitroepteken, vraagteken of een X weergegeven. Klik met de rechtermuisknop op dit pictogram en kies Eigenschappen. Op het tabblad Algemeen wordt een mogelijke reden gegeven waarom het apparaat niet werkt zoals verwacht.