Heeft deze informatie u geholpen?
Hoe kunnen we dit artikel nog verbeteren?
Raadpleeg de veelgestelde vragen hieronder voor hulp bij het gebruik van uw LaCie harde schijf. Ga voor aanvullende ondersteuningsbronnen naar www.lacie.com/support/d2-pro.
Ga naar het zoekvenster en controleer in Voorkeuren > Algemeen > Toon deze onderdelen op bureaublad. Controleer of Harde schijven is geselecteerd.
Open het schijfhulpprogramma via Ga > Hulpprogramma's > Schijfhulpprogramma's. Controleer de Finder-voorkeuren als het station in de kolom links staat, om te zien waarom het niet wordt weergegeven op het bureaublad (bekijk de bovenstaande vraag).
Raadpleeg de minimale systeemvereisten hier.
Bekijk de installatiestappen in Aan de slag.
Alle LaCie-schijven worden op minstens één plaats in Apparaatbeheer weergegeven.
Typ Apparaatbeheer in Zoeken om dit te starten. Kijk in het gedeelte Schijfstations en klik indien nodig op het plus (+) teken om de volledige lijst apparaten te zien. Indien u niet zeker weet of uw schijf wordt vermeld, koppelt u deze veilig los en sluit u hem opnieuw aan. Het item dat wordt gewijzigd is uw LaCie harde schijf.
Windows Apparaatbeheer kan doorgaans informatie over storingen in accessoires bieden. Apparaatbeheer kan informatie bieden over het oplossen van de meeste problemen, maar geeft niet altijd de exacte oorzaak of oplossing weer.
Een ongebruikelijk pictogram naast de harde schijf kan een probleem aangeven. In plaats van het normale pictogram op basis van het type apparaat wordt bijvoorbeeld een uitroepteken, vraagteken of een X weergegeven. Klik met de rechtermuisknop op dit pictogram en kies Eigenschappen. Op het tabblad Algemeen wordt een mogelijke reden gegeven waarom het apparaat niet werkt zoals verwacht.
Zie hieronder tips voor het oplossen van problemen met kabelverbindingen:
Als het station is aangesloten op een USB 2.0-poort of hub, zijn de verminderde prestaties normaal. De prestaties van de LaCie d2 Professional zullen verbeteren wanneer deze wordt aangesloten op een USB 3.1-poort of een SuperSpeed USB 3.0-poort. Anders werkt het apparaat met langzamere USB-overdrachtssnelheden.
Verwijder de andere USB-apparaten en zie of de snelheid van de harde schijf verbetert.
U kunt het bericht negeren omdat de schijf automatisch opnieuw wordt geactiveerd op de computer, ondanks de foutmelding. LaCie-schijven besparen energie doordat ze stoppen met draaien wanneer de computer in de slaapstand wordt gezet. Wanneer de computer uit de slaapstand wordt gehaald, kan het zijn dat de schijf niet genoeg tijd heeft om weer te beginnen met draaien, waardoor deze foutmelding verschijnt.
Wanneer u bestanden of mappen kopieert van een computer naar een FAT32-volume, kunnen bepaalde tekens in de bestandsnaam niet worden gekopieerd. Deze tekens zijn onder andere: ? < > / \ :
Ga na of uw bestanden en mappen geen namen hebben die deze tekens bevatten.
Als dit een terugkerend probleem is of als u geen bestandsnamen kunt vinden met niet-compatibele tekens, overweeg dan de schijf te formatteren met NTFS (voor Windows-gebruikers) of HFS+ (voor Mac-gebruikers). Zie Optioneel formatteren en partitioneren.
Kan ik mijn harde schijf gebruiken met een USB-hub?
Ja, de harde schijf kan worden verbonden met een USB-hub. Als u een hub gebruikt en herkenningsproblemen, lagere overdrachtssnelheden dan gebruikelijk, willekeurige verbreking van de verbinding met uw computer of andere ongebruikelijke problemen ervaart, probeer de harde schijf dan direct te verbinden met de USB-poort van de computer.
Ja, op voorwaarde dat deze is gecertificeerd volgens USB-standaarden. Voor het beste resultaat adviseert LaCie echter om de kabel te gebruiken die bij uw harde schijf wordt geleverd. Als u een langere kabel gebruikt en problemen ondervindt met de herkenning, overdrachtssnelheid of verbreking van de verbinding, gebruik dan de originele kabel die bij uw harde schijf werd geleverd.
Ja, het apparaat werkt ook op USB 3.0-poorten, maar bij het product is geen kabel met een USB Type A-connector meegeleverd. De overdrachtsnelheden zijn echter wel veel lager met USB 2.0.