NAS OS – Herstel en reparatie

Het installatieprogramma van de NAS OS bevindt zich op de USB-stick die bij uw NAS OS-apparaat is meegeleverd. Dit installeert niet alleen de NAS OS, maar kan ook dienstdoen als een opstartbaar herstelgereedschap om technische problemen te helpen oplossen. Het installatieprogramma bevat drie herstelopties:

• Gegevens herstellen: schakel FTP-toegang tot de gegevens in op uw NAS OS-apparaat. Nadat dit is ingeschakeld, kunt u de FTP-clientsoftware of een browser gebruiken om een back-up te maken van de gegevens die op uw NAS zijn opgeslagen.
• Terugzetten naar fabrieksinstellingen: stel uw NAS OS-apparaat weer in op de fabrieksinstellingen terwijl u tegelijkertijd de shares en gegevens probeert te behouden. Seagate kan niet garanderen dat al uw gegevens bewaard zullen blijven. De standaardfabrieksinstelling betekent dat alle NAS OS-parameters (bijv. gebruikers, algemeen, netwerk enz.) op hun oorspronkelijke waarden worden ingesteld.
• De schijven formatteren en NAS OS installeren: het installatieprogramma zal de harde schijven van de NAS formatteren alvorens de NAS OS opnieuw te installeren. Aangezien bij het formatteren alle gegevens worden gewist, raadt Seagate u aan een back-up te maken van uw bestanden voordat u deze optie selecteert.

Voorbereiden op herstel en reparatie

Voor de verbinding met het installatieprogramma hebt u nodig:

• Het MAC-adres van de NAS. Uw NAS OS-apparaat heeft twee MAC-adressen: één voor elke LAN-poort (raadpleeg de hardwarehandleiding van uw apparaat). U kunt elk MAC-adres gebruiken voor het installatieprogramma.
• Het IP-adres van de NAS of de Seagate Network Assistant

U krijgt verschillende opties om de adressen te zoeken:

• MAC-adres: controleer het MAC-adreslabel op het NAS OS-apparaat.
• MAC- en IP-adressen: sluit een VGA-monitor aan op de VGA-poort van de NAS.
• MAC- en IP-adressen: start de Seagate Network Assistant om de informatie over de MAC- en IP-adressen te bekijken (zie Seagate Network Assistant).

VGA-monitor

Hoewel niet verplicht, kunt u wel een compatibele monitor aan de NAS koppelen voordat u de herstelstappen uitvoert. Dit zal u helpen verifiëren dat de NAS vanaf de USB-sleutel opnieuw opstart. Ook kunt u de MAC- en IP-adressen van het apparaat bekijken.

Het VGA-signaal keert binnen enkele minuten terug naar de energiebesparende stand. Als de monitor een signaal lijkt te ontvangen, maar er wordt geen beeld weergegeven, probeer dan een USB-toetsenbord aan te sluiten op een van de USB-poorten van de NAS. Tik op een van de toetsen om het VGA-signaal van de NAS te bekijken.

Herstel- en reparatiestappen

Stap 1: de USB-sleutel bijwerken

Met de meegeleverde USB-flashdrive kunt u het NAS OS-apparaat opstarten en het NAS OS-installatieprogramma uitvoeren. U wordt echter sterk aanbevolen een recentere versie van het installatieprogramma te downloaden voordat u de USB-sleutel gebruikt, omdat de versie waarover u beschikt sinds u uw NAS hebt ontvangen mogelijk verouderd is.

Opmerking over downloaden: de software die u downloadt, is niet het NAS OS. Het is eerder een hulpprogramma om het NAS OS-installatieprogramma op de sleutel te installeren, zodat u de NAS OS kunt installeren of repareren.

De USB-sleutel bijwerken:

1. 1. Plaats de sleutel in een USB-poort van een computer met een internetverbinding.
   2. Start een browser en voer het volgende adres in: http://www.seagate.com/naskey.
   3. Volg de aanwijzingen op het scherm op om de software op de sleutel bij te werken.
   4. Haal de sleutel uit de computer.

Stap 2: een back-up maken en het NAS OS-apparaat uitschakelen

Het NAS OS-installatieprogramma zal de NAS OS trachten te repareren of te resetten. Seagate raadt u sterk aan om van alle mappen een back-up te maken voordat u doorgaat met het installatieprogramma, zodat behoud van de op de NAS opgeslagen gegevens gegarandeerd is. Herstel biedt een optie om gegevens via ftp op te halen wanneer u geen toegang kunt krijgen tot de NAS-volumes. 

Schakel na het maken van de back-up (indien van toepassing) de NAS uit. Gebruik het aan-uitpictogram rechtsboven in het venster om Uitschakelen te selecteren, als u toegang hebt tot het NAS OS. Druk anders kort op de aan-uitknop.

Stap 3: de USB-sleutel aansluiten en de NAS opnieuw opstarten

1. Sluit de USB-sleutel aan op een van de USB-poorten van de NAS.
2. Druk de aan-/uitknop in om de NAS opnieuw op te starten.

Stap 4: het NAS OS-installatieprogramma starten

1. Ga naar de Seagate Netwerk Assistant om Internettoegang tot de NAS OS te selecteren. Voer in de adresbalk van uw browser het IP-adres (de URL) in als de NAS niet wordt weergegeven in de Seagate Network Assistant. Bijvoorbeeld http://192.168.10.40.
2. Voer in het beschikbare veld een van de MAC-adressen in. Het is niet nodig om hierbij de dubbelpunten over te nemen.
   
3. Selecteer wanneer dat wordt gevraagd de reparatie van uw voorkeur en volg de aanwijzingen op het scherm op.

Het NAS OS-installatieprogramma kan een controle van het bestandssysteem uitvoeren (fsck) om vast te stellen of het apparaat correct werd uitgeschakeld of is gecrasht, waardoor mogelijk een instabiele toestand voor de NAS OS werd veroorzaakt. De fsck zal de beschadigde systeembestanden trachten te repareren of herstellen.