Heeft deze informatie u geholpen?
Hoe kunnen we dit artikel nog verbeteren?
Neem de vragen hieronder door voor veelvoorkomende problemen die kunnen voorkomen bij gebruik van de WSS NAS.
V. Het besturingssysteem bevat verwijzingen naar Windows Storage Server 2012 R2 Essentials en Windows Server 2012 R2. Welk besturingssysteem heb ik op mijn Seagate WSS NAS?
A. De Seagate NAS WSS draait op Windows Storage Server 2012 R2 Essentials.
V. Ik kan geen verbinding maken met mijn WSS NAS nadat ik de installatiewizard voor Server Essentials heb uitgevoerd. Ik voer de standaardgebruikersnaam en het wachtwoord in, maar deze werken niet.
A. Gebruik de nieuwe aanmeldgegevens voor de domeinbeheerder en het wachtwoord dat u hebt aangemaakt in de installatiewizard voor Server Essentials. In sommige gevallen moet een domeinbeheerder context toevoegen aan de aanmelding. Voorbeeld: de naam van de domeinbeheerder is domadmin en de domeinnaam is MIJNDOMEIN. Om zich aan te melden kan de beheerder proberen om MIJNDOMEIN\domadmin te gebruiken als de gebruikersnaam voor de domeinbeheerder.
V. De Seagate Setup Assistant blijft verschijnen bij opnieuw opstarten, zelfs wanneer ik het vakje Niet opnieuw weergeven heb geselecteerd. Hoe schakel ik de Setup Assistant uit?
A. Het gebruikersaccountbeheer kan voorkomen dat u de Setup Assistant kunt uitschakelen. Volg de onderstaande stappen om deze uit te schakelen:
V. Is er een manier om de prestaties van de WSS NAS te verbeteren?
A. Ga naar Configuratiescherm > Energiebeheer en stel het energiebeheerschema in op Hoge prestaties. Afhankelijk van uw netwerk kunnen nu de prestaties van de WSS NAS verbeteren, voornamelijk bij de overdracht van grote bestanden.
V. Ik heb zojuist een update geïnstalleerd en de WSS NAS doet er lang over om opnieuw op te starten. Is dit normaal?
A. Opstarttijd en verbindingen met het Externe bureaublad kunnen langer dan normaal duren na software-updates. Een knipperend lampje op schijf 1 is een goede aanwijzing dat de WSS NAS bezig is met de implementatie van de updates. SCHAKEL DE WSS NAS NIET UIT tijdens het bijwerken van het besturingssysteem.
V. De opstarttijd voor de WSS NAS lijkt niet juist te zijn, vooral wanneer ik WSS NAS Recovery uitvoer. Wat kan hiervan de oorzaak zijn?
A. Vraag de netwerkbeheerder van uw kantoor of u zich in een Preboot eXecution Environment (PXE) bevindt. Zo ja, dan kan de WSS NAS een PXE-client zijn waarvan de opstarttijden worden beheerd door de PXE-server.
V. (Alleen voor WSS NAS 4-Bay en 6-Bay) De LCD werkt traag of werkt helemaal niet. Wat kan het probleem zijn?
A. De LCD kan traag zijn als de WSS NAS bezig is met een grote bewerking, zoals synchronisatie. Dit heeft geen effect op de werking van het systeem en zal zich weer herstellen.
V. Hoe herstel ik het beheerderswachtwoord als ik het ben vergeten?
A. Zie Het beheerderswachtwoord herstellen.
V. Ik heb een pc aangesloten op de WSS NAS en automatische back-ups ingesteld. Waarom staat de pc vermeld als ontbrekend in Dashboard > Apparaten?
A. De verbinding kan zijn verbroken als de netwerknaam van de pc is gewijzigd. Als de naam van de pc verschilt van de naam die tijdens de verbinding wordt gebruikt, controleer dan Beheerprogramma's > Active Directory: gebruikers en computers. Klik op Computers en klik met de rechtermuisknop op de betreffende pc. Controleer in het tabblad Algemeen of de netwerknaam van de pc correct is. Werk deze bij als hier de eerdere naam blijft staan.
V. Ik heb mijn WSS NAS gekoppeld aan een bestaand bedrijfsdomein voordat ik de configuratiewizard voor Windows Server Essentials heb geprobeerd. Waarom kan ik de wizard niet uitvoeren wanneer deze is verbonden met een bestaand domein?
A. Zie het volgende artikel in de kennisbank op de ondersteuningspagina van Seagate: https://www.seagate.com/support/kb/seagate-wss-nas-setup-essentials-as-a-domain-member-006137en/
V. Ik heb een nieuwe harde schijf ingevoerd, maar deze verschijnt niet. Hoe krijg ik deze te zien?
A. Ga naar Dashboard > Monitor > Interne schijven en kies Schijven opnieuw controleren.
V. Ik heb een nieuwe harde schijf ingevoerd, maar deze wordt als niet herkend vermeld. Is er een probleem met de harde schijf?
A. De schijf bevat wellicht een fout of wordt niet juist gelezen door Windows. Ga naar Dashboard > Monitor > Interne schijven en kies Schijven opnieuw controleren. Als het probleem aanhoudt, is de harde schijf wellicht defect.
V. Is er een limiet voor het aantal gebruikers dat ik kan zien in het tabblad Dashboard > Gebruikers?
A. Het maximumaantal gebruikers dat in het Dashboard kan worden weergegeven is ongeveer 600. Deze limiet kan worden bereikt wanneer u een bestaand domein met honderden gebruikers toevoegt. Als u verwacht dat u deze limiet gaat bereiken, overweeg dan om een bepaald aantal gebruikers toe te voegen aan de groep WseInvisibleToDashboard. Deze groep vindt u onder Active Directory: gebruikers en computers > Gebruikers.
V. Groepen van het bedrijfsdomein verschijnen niet in Dashboard > Gebruikers > Gebruikersgroepen. Is dit normaal?
A. Ja, alle groepen die buiten het dashboard zijn aangemaakt, verschijnen niet automatisch in het dashboard. Ga naar Active Directory: gebruikers en computers > Gebruikers en voeg dergelijke groepen toe aan de groep WseManagedGroups om ze te bekijken.
V. Pc's worden ingesteld om back-ups van gegevens te maken wanneer het kantoor is gesloten. Waarom zie ik back-upfouten?
A. Controleer of de instelling Wake on Lan (WOL) is ingeschakeld op de pc's.
V. Ik heb WSS NAS Recovery uitgevoerd en nu zie ik mijn bestaande opslaggroep niet. Hoe krijg ik deze terug?
A. De opslaggroep moet worden geïmporteerd.
Zie voor meer informatie het Microsoft Technet-overzicht.
V. Ik wil .NET Framework 3.5 toevoegen aan mijn WSS NAS, maar er lijken problemen te zijn. Wat is het probleem?
A. Om .NET Framework 3.5 toe te voegen hebt u een actieve internetverbinding nodig. Zie het volgende artikel voor meer informatie.
V. Het dashboard verschijnt niet of er wordt een foutmelding weergegeven wanneer het is opgestart. Hoe kan ik de Seagate WSS NAS-monitor zien?
A. Uw WSS NAS heeft een zelfstandige versie van Monitor. Ga naar C:\Program Files\Seagate\XBig en dubbelklik op XBig.Dashboard.StandAlone.exe.
V. Kan ik nieuwe taalpakketten toevoegen?
A. Ja. Ga naar Configuratiescherm > Klok, taal en land/regio > Taal > Invoermethoden wijzigen > Talen toevoegen om een nieuwe taal te selecteren. Taalpakketten worden gedownload van Microsoft.
V. Kan ik de prestaties van de WSS NAS verbeteren door taalpakketten te verwijderen die ik niet nodig heb? Zo ja, hoe verwijder ik taalpakketten?
A. Uw WSS NAS wordt verstuurd met 10 taalpakketten: Chinees Vereenvoudigd, Chinees Traditioneel, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Koreaans, Nederlands, Portugees (Brazilië) en Spaans. Het verwijderen van één of meerdere taalpakketten kan de prestaties van de WSS NAS verbeteren wanneer u updates installeert voor het besturingssysteem. Ga naar Configuratiescherm > Klok, taal en land/regio > Taal > Invoermethoden wijzigen om een taal te selecteren die u wilt verwijderen. De taal die in gebruik is, kan niet worden verwijderd.
Het verwijderen van taalpakketten kan enkele uren in beslag nemen en heeft invloed op de prestaties van de WSS NAS.
Opmerking: Engels kan niet worden verwijderd omdat het de standaardtaal is voor de WSS NAS.
V. Kan ik mijn WSS NAS gebruiken om media te streamen?
A. U kunt media streamen met uw WSS NAS naar apparaten die DLNA ondersteunen. Installeer een invoegtoepassing voor het Dashboard om streaming voor DLNA afspelen in te schakelen. Ga voor details en het downloaden van de invoegtoepassing naar Windows Server Essentials-mediapakket.
Neem contact op met Seagate Support via www.seagate.com/support.