Een defecte schijf kan uiteraard niet communiceren met het systeem of de software en zal niet worden gedetecteerd. Een schijf met beschadigde elektronica lijkt soms nog normaal te werken, maar kan niet meer communiceren met het systeem. In elk van deze gevallen is de schijf defect.
Een van de meest voorkomende redenen waarom een nieuwe schijf niet wordt gedetecteerd, is de installatie van eventuele kabels en jumpers. Een ander aspect waar het vaak fout kan gaan, zijn de instellingen van het systeem-BIOS. De schijf moet in het BIOS op ON worden ingesteld; dit is met name het geval wanneer een tweede schijf wordt toegevoegd. Controleer of deze items juist zijn ingesteld.
Af en toe wordt een operationele schijf niet gedetecteerd door de software. Schijven zijn met de computer verbonden via een specifiek deel van de circuits op het moederbord, de zogeheten controller. De software is ontworpen om zoveel mogelijk up-to-date te zijn met bekende controllers. De schijf kan in dit geval niet worden gedetecteerd vanwege een onbekende controller.
SeaTools wordt niet geladen
Als u het SeaTools USB-apparaat aansluit en de computer inschakelt, en SeaTools wordt niet geladen, is de "opstartvolgorde" mogelijk zodanig ingesteld dat eerst vanaf de harde schijf wordt opgestart.
Als u de opstartvolgorde zodanig wilt wijzigen dat eerst vanaf het USB-apparaat wordt opgestart, gaat u naar de "Setup" of "CMOS Setup" van uw computer. De methoden om toegang te krijgen tot de Setup of CMOS Setup, variëren afhankelijk van het merk en model van uw computer. Doorgaans moet u tijdens de initiële opstartvolgorde een toets of toetsencombinatie ingedrukt houden.
Houd bij het opstarten het scherm goed in het oog tot een bericht als "Press F2 to enter Setup" of een vergelijkbaar bericht verschijnt, om te weten welke toets of toetsencombinatie u voor uw computer moet indrukken. Als de toets of toetsencombinatie niet wordt ingedrukt, zullen vrijwel alle systemen na een korte pauze automatisch doorgaan met opstarten. U moet dus snel genoeg handelen. Mogelijk hebt u slechts enkele seconden de tijd om de juiste toets of toetsencombinatie te vinden en in te drukken.
De meest gebruikte toetsen of toetsencombinaties om toegang te krijgen tot Setup zijn:
[F2]
[DELETE]
[F1]
[CTRL]-[ALT]-[S]
[CTRL]-[ALT]-[ESC]
[CTRL]-[ALT]-[ENTER]
OPMERKING: op sommige computers waarop de toetsencombinatie "[CTRL]-[ALT]-[___]" moet worden gebruikt, moet een prompt verschijnen voordat u op de toetsen drukt. Als u niet zeker weet hoe u toegang krijgt tot Setup, raadpleegt u de gebruikershandleiding van uw computer of vraagt u hulp bij de fabrikant van uw computer of de winkel waar u de computer hebt gekocht./li>
Als u belt
Als u belt om problemen te melden, geef dan zoveel mogelijk informatie. Verstrek indien mogelijk de volgende gegevens:
Wanneer doet het probleem zich voor?
Bij het opstarten van het diagnostische besturingssysteem?
Tijdens de tests van de harde schijf?
Nadat u SeaTools hebt afgesloten?
Kunt u het probleem opnieuw laten optreden? Zo ja, vermeld dan de benodigde stappen om het probleem opnieuw te laten optreden.
Wat is uw systeemconfiguratie? Vermeld de details van uw systeem, zoals het getest is. Details zoals:
Merk, model, processor en systeemgeheugen
Harde schijven (intern en extern) aangesloten op het systeem, inclusief merk, model, grootte en type
Merk en model van de controllers van de harde schijf
Merk en model van de videoadapter
Extra adapterkaarten, inclusief geluid en multimedia