'Einde levensduur' (End of Service Life, EOSL) is de laatste fase in de levenscyclus van een product. Producten bereiken hun EOSL om verschillende redenen. Sommige van die redenen zijn: wijzigingen in marktvraag, innovatie en technologische vooruitgang waardoor oudere producten verouderen, maar een product kan ook na verloop van tijd eenvoudigweg volgroeid zijn en dan vervangen worden door functioneel uitgebreidere technologie.

Met dat in gedachten herkent Seagate de behoefte van klanten om te plannen voor het einde van de levenscyclus van een product. We hebben dit officiële 'Einde levensduur'-beleid (het “Beleid”) ingesteld om klanten te helpen met hun planning voor, en overgang naar, nieuwe productaanbiedingen. Dit Beleid geldt voor alle consumentenartikelen die door Seagate worden geproduceerd. Consumentenartikelen zijn alle nieuwe externe opslagproducten die aangekocht worden bij een detailhandelaar voor persoonlijk gebruik of voor gebruik in gezin of huishouding.

Seagate zal redelijke inspanningen leveren om informatie te verstrekken over de EOSL-datum van het betrokken product. Zodra een product de aanduiding EOSL krijgt, zal Seagate de hardware niet meer verkopen of ondersteuningsservices voor onderhoud aanbieden, die stappen kunnen omvatten om de kwetsbaarheid van de beveiliging te verminderen. Dit staat los van enige garantie die van toepassing kan zijn op een product.

EOSL-aanduiding Seagate heeft de ondersteuning voor bepaalde producten die als technologisch verouderd of vintage worden geïdentificeerd stopgezet. Een leidraad over welke producten verouderd of vintage zijn, vindt u hieronder.

Vintageproducten zijn die producten die meer dan 3 jaar geleden, maar minder dan 7 jaar geleden zijn geproduceerd. Als een product wordt aangemerkt als vintage, biedt Seagate geen ondersteuning meer voor producten die buiten de garantie vallen en levert het mogelijk geen software-updates of -verbeteringen meer, behalve zoals wettelijk vereist.

Verouderde producten zijn die producten die meer dan 7 jaar geleden zijn vervaardigd. Zodra een product als verouderd wordt aangeduid, zal Seagate het product niet langer produceren, verbeteren, onderhouden of ondersteunen, met inbegrip van de hardware, software en contentservices ervan.