Er bestaan talrijke mogelijke oorzaken voor een moeilijke ontgrendeling van een SAFE-drive. Als de drive vroeger werkte en nu niet meer, probeert u de onderstaande probleemoplossing:
- Zorg ervoor dat de drive op de juiste manier is geplaatst. De sensor werkt slechts in één richting. Als een geregistreerde vingerafdruk in de verkeerde richting wordt geschoven, zal de drive niet ontgrendelen.
- Controleer of u de vinger goed hebt geplaatst. Hij moet plat liggen en volledig op het sensoroppervlak rusten. De vinger moet de metalen plaat rondom de sensor zelf raken.
- Probeer het met een andere vinger.
- Reinig de sensor met een droog doekje. Vreemde objecten op de sensor beïnvloeden het proces.
- Zorg ervoor dat de gebruikte vinger niet te droog is. Zorg er tevens voor dat de gebruikte vinger niet te vochtig is.
Als hierdoor het probleem niet wordt opgelost, koppelt u de drive los van de computer en sluit u deze na enkele seconden opnieuw aan.
