Dit artikel biedt u instructies om te voorkomen dat bepaalde schijven van LaCie willekeurig worden verwijderd in macOS Catalina 10.15.5.
Sommige gebruikers hebben problemen met LaCie-schijven gemeld waarbij schijven willekeurig worden verwijderd (uitgeworpen) nadat een update naar macOS 10.15.5 is uitgevoerd. De meeste meldingen geven aan dat het probleem zich voordoet nadat de computer naar de sluimerstand is overgeschakeld. De melding is hieronder weergegeven:
De meest voorkomende schijven zijn:
- d2 Professional (firmware-update beschikbaar, zie d2 Professional-update)
- 2big RAID (firmware-update beschikbaar. zie 2big RAID-update)
- 1big Dock HDD (firmware-update beschikbaar, zie 1big Dock HDD-update)
- 2big Dock Thunderbolt 3 (firmware-update beschikbaar, zie 2big Dock Thunderbolt 3-update)
- d2 Thunderbolt 3 (firmware-update beschikbaar, zie d2 Thunderbolt 3-update)
d2 Professional-update
LaCie heeft een firmwarepakket voor d2 Professional uitgebracht dat het probleem oplost waarbij schijven willekeurig worden verwijderd (uitgeworpen). Voer de instructies hieronder uit om de firmware van uw d2 Pro bij te werken:
- Download het d2 Pro-updateprogramma voor Mac
- Voer het updateprogramma uit
- Volg de instructies van het updateprogramma
Opmerking: als het updateprogramma meldt dat er geen apparaat kan worden bijgewerkt, werpt u het volume op een veilige manier uit, koppelt u de kabel los van de computer en sluit u de kabel daarna weer aan.
BELANGRIJK!: deze firmware-update heeft alleen betrekking op de d2 Professional.
2big RAID-update
LaCie heeft een firmwarepakket voor 2big RAID uitgebracht dat het probleem oplost waarbij schijven willekeurig worden verwijderd (uitgeworpen). Voer de instructies hieronder uit om de firmware van uw d2 RAID bij te werken:
- Download de 2big RAID System Updater voor Mac
- Voer het firmware-updateprogramma uit
- Volg de instructies van het updateprogramma
Opmerking: als het updateprogramma meldt dat er geen apparaat kan worden bijgewerkt, werpt u het volume op een veilige manier uit, koppelt u de kabel los van de computer en sluit u de kabel daarna weer aan.
BELANGRIJK!: deze firmware-update heeft alleen betrekking op de 2big RAID.
1big Dock HDD-update
LaCie heeft een firmwarepakket voor 1big Dock HDD uitgebracht dat het probleem oplost waarbij schijven willekeurig worden verwijderd (uitgeworpen). Voer de instructies hieronder uit om de firmware van uw 1big Dock HDD bij te werken:
- Download de 1big Dock HDD System Updater voor Mac
- Voer het firmware-updateprogramma uit
- Volg de instructies van het updateprogramma
Opmerking: als het updateprogramma meldt dat er geen apparaat kan worden bijgewerkt, werpt u het volume op een veilige manier uit, koppelt u de kabel los van de computer en sluit u de kabel daarna weer aan.
BELANGRIJK!: deze firmware-update heeft alleen betrekking op de 1big Dock HDD.
2big Dock Thunderbolt 3-update
LaCie heeft een firmwarepakket voor de 2big Dock Thunderbolt 3 uitgebracht dat het probleem oplost waarbij schijven willekeurig worden verwijderd (uitgeworpen). Voer de instructies hieronder uit om de firmware van uw 2big Dock bij te werken:
- Download de 2big Dock Thunderbolt 3 Updater voor Mac
- Voer het firmware-updateprogramma uit
- Volg de instructies van het updateprogramma
Opmerking: als het updateprogramma meldt dat er geen apparaat kan worden bijgewerkt, werpt u het volume op een veilige manier uit, koppelt u de kabel los van de computer en sluit u de kabel daarna weer aan.
BELANGRIJK!: deze firmware-update heeft alleen betrekking op de 2big Dock Thunderbolt 3.
d2 Thunderbolt 3-update
LaCie heeft een firmwarepakket voor de d2 Thunderbolt 3 uitgebracht dat het probleem oplost waarbij schijven willekeurig worden verwijderd (uitgeworpen). Voer de instructies hieronder uit om de firmware van uw d2 Thunderbolt 3 bij te werken:
- Download de d2 Thunderbolt 3 Updater voor Mac
- Voer het firmware-updateprogramma uit
- Volg de instructies van het updateprogramma
Opmerking: als het updateprogramma meldt dat er geen apparaat kan worden bijgewerkt, werpt u het volume op een veilige manier uit, koppelt u de kabel los van de computer en sluit u de kabel daarna weer aan.
BELANGRIJK!: deze firmware-update heeft alleen betrekking op de d2 Thunderbolt 3.
Als uw externe LaCie-schijf probleemloos werkte voordat u een upgrade van uw macOS-besturingssysteem hebt uitgevoerd, maar nu willekeurig wordt verwijderd (uitgeworpen), duidt dit erop dat het probleem mogelijk gerelateerd is aan de update of het updateproces.
LaCie en Apple werken samen aan de opsporing en oplossing van mogelijke problemen. Voor de definitieve oplossing er is, kunt u het probleem tijdelijk oplossen door te beletten dat uw schijf onverwacht wordt verwijderd (uitgeworpen). Zie onderstaande stappen.
- Gebruik een Terminal-opdracht (aanbevolen)
- Wijzig de instellingen van Energy Saver (Energiestand)
- Keer terug naar macOS Catalina 10.15.4 tot Apple het probleem heeft verholpen
Terminal-opdrachten:
Opmerking: de volgende stappen kunnen alleen door gebruikers met beheerrechten worden uitgevoerd.
Controleer de huidige pmset
- sudo pmset -g
- druk op Enter
- typ uw wachtwoord
- druk op Enter
Stel de pmset in op de hoogste waarde
- sudo pmset -a disksleep 1410065408
- druk op Enter
Controleer of pmset is gewijzigd
- sudo pmset -g
- druk op Enter
Voor hulp bij het gebruik van Terminal neemt u hier contact op met de ondersteuning van LaCie. Er zijn ook enkele andere energieopties die het proberen waard zijn:
- Klik op het Apple-pictogram en kies daarna System Preferences (Systeemvoorkeuren).
- Klik op Energy Saver (Energiestand).
- Klik op Power Adapter (Lichtnetadapter).
- Schakel het vakje “Prevent computer from sleeping automatically when display is off” (Voorkom dat computer automatisch in sluimerstand wordt geplaatst als beeldscherm uit is) in.
- Schakel het vakje “Put hard disks to sleep when possible” (Plaats harde schijven in sluimerstand indien mogelijk) in.
Opmerking: deze probleemlossing werkt niet als de Mac nog op batterijstroom werkt. De voeding moet aangesloten blijven en de computerklep moet openblijven.
Energiestand op een MacBook Pro
De instellingen van Energy Saver (Energiestand) wijzigen op een iMac en Mac Mini
- Klik op het Apple-pictogram en kies daarna System Preferences (Systeemvoorkeuren).
- Klik op Energy Saver (Energiestand).
- Schakel het vakje “Prevent computer from sleeping automatically when display is off” (Voorkom dat computer automatisch in sluimerstand wordt geplaatst als beeldscherm uit is) in.
- Schakel het vakje “Put hard disks to sleep when possible” (Plaats harde schijven in sluimerstand indien mogelijk) in.
Energiestand op een iMac
Energiestand op een Mac Mini
Opmerking: uw schijf kan nog steeds worden uitgeworpen als u uw Mac handmatig in sluimerstand plaatst, zelfs nadat u deze instellingen hebt gewijzigd. De enige probleemoplossing die u op dit ogenblik kunt toepassen, is beletten dat uw Mac in de sluimerstand wordt geplaatst of uw schijf veilig verwijderen voordat u uw Mac in de sluimerstand plaatst.
Als u een andere externe schijf hebt die niet in dit artikel is vermeld of als u het probleem niet kunt oplossen aan de hand van deze stappen, leest u dit artikel.
Laatste opmerking: Als niets anders werkt, kunt het probleem tijdelijk oplossen door terug te keren naar MacOS versie 10.15.4 tot het probleem in versie 10.15+ is opgelost.
