Dit gedrag kan twee mogelijke oorzaken hebben.
Het meest voorkomende probleem is een misvormde dvd. Het programma DVD Player werkt met een specifieke schijfstructuur die dvd's aanwezig is. Als commerciële dvd's afspelen zoals verwacht maar persoonlijke dvd's niet, maakt u de dvd opnieuw met behulp van iDVD of de functie DVD Movie van Toast.
De andere oorzaak is de versie van Apple's DVD Player. Oudere versies van DVD Player werkten alleen met interne DVD-drives en niet met USB- of FireWire-apparaten. Werk het Mac OS bij om de DVD Player met een externe drive te gebruiken.