Om deze foutmelding te voorkomen, moet u er in eerste instantie op letten dat alles waarvan u een back-up wilt maken, niet is geopend wanneer u de back-up uitvoert.
Er kan bijvoorbeeld een document openstaan in Microsoft Word.
Gebruik de functie Report om dit probleem te helpen oplossen. Als u de functie Report niet ziet, start dan Toolkit of uw computer opnieuw op om naar de nieuwste versie van Toolkit bij te werken. U hebt een internetverbinding nodig om de software bij te werken naar de recentste versie.
Vind als volgt het pad naar het bestand dat ertoe leidt dat de back-up mislukt:
- Start Toolkit.
- Klik op Backup.
- Klik op de knop More (
) naast de mislukte back-uptaak.
- Klik op Report.
Het venster dat wordt geopend, bevat het pad (de paden) naar het bestand (de bestanden) waarvan geen back-up is gemaakt. Klik op het bestandspad dat vermeld is in de kolom Host Path. Er wordt een venster geopend waarin u het actieve bestand kunt zoeken.
Als u geen back-up van dit bestand nodig hebt, kunt u een aangepaste back-up maken door dat bestand uit uw back-up weg te laten. Raadpleeg de Toolkit-gebruikershandleiding voor meer informatie. Mogelijk dient u deze procedure meerdere keren uit te voeren.
