Bij het instellen van Seagate Secure kan het voorkomen dat Toolkit aangeeft dat de SID onjuist is. In dit artikel wordt beschreven hoe u het probleem kunt oplossen.
Probeer het volgende als Toolkit meldt dat de SID onjuist is:
- Als eerder Beveiliging was ingeschakeld en vervolgens uitgeschakeld, moet het oude wachtwoord worden gebruikt in plaats van de SID. Voer de SID opzettelijk verkeerd in totdat in het SID-gedeelte een tekstvak wordt weergegeven. Voer in het tekstvak niet de SID, maar het eerder gebruikte wachtwoord in.
- Controleer of de invoer overeenkomt met de SID op de schijf. Bij sommige schijven is de SID op het label vermeld, en bij andere is de SID in een QR-code verwerkt. Scan de QR-code en controleer of de invoer overeenkomt met wat er op de schijf staat. Als dit verschilt, gebruikt u de SID van de QR-code.
- Als Beveiliging niet eerder was ingeschakeld en de invoer komt overeen met de QR-code, probeer dan de schijf terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
BELANGRIJK: voordat u de externe schijf terugzet naar de fabrieksinstellingen, controleert u of er geen belangrijke gegevens op de externe schijf staan. In de meeste gevallen worden de gegevens op de externe schijf gewist en kunnen ze niet worden hersteld. Ga daarom niet verder met het terugzetten naar de fabrieksinstellingen als u niet eerst een back-up kunt maken van de gegevens op de externe schijf. Afhankelijk van de beveiligingsstatus worden de gegevens mogelijk niet gewist, maar het is aanbevolen toch een back-up van de gegevens te maken voordat u de schijf terugzet naar de fabrieksinstellingen. Wanneer de schijf naar de fabrieksinstellingen wordt teruggezet, zal de SID opnieuw worden ingesteld, ongeacht de beveiligingsstatus.
De schijf naar de fabrieksinstellingen terugzetten:
- Start Toolkit
- Klik in het startscherm op Seagate Secure
- Klik in het Secure-venster op Cancel
- Klik op Factory Reset
- Klik op Reset
- Voer de PSID in
- Klik op Next
Nadat de reset is voltooid, probeert u de beveiliging in te schakelen met behulp van de SID.
