Perguntas frequentes

Para obter ajuda na configuração e utilização do disco rígido Seagate, leia as perguntas frequentes abaixo. Para recursos de suporte adicionais, vá até suporte ao cliente da Seagate.

P: Qual é o formato do disco rígido do Backup Plus Desktop?
R: O formato do disco rígido padrão do Backup Plus Desktop é o NTFS, original do Windows.

P: Seria possível usar o meu disco rígido Seagate sem o software de backup?
R: Sim, o disco rígido não requer nenhum software especial para funcionar. O disco rígido pode ser usado como um espaço de armazenamento adicional para complementar o disco rígido do seu computador. Por exemplo, copie vídeos, fotos, música e documentos e depois cole-os no disco rígido Seagate.

P: Posso usar o Backup Plus Desktop com um Mac?
R: Sim. No entanto, visto que ele é formatado como NTFS, o Backup Plus Desktop aparece como somente leitura no Mac. Se você deseja compartilhar arquivos entre computadores Windows e Macs, instale o Controlador Paragon para Mac no seu Mac. Ele permite que Macs gravem arquivos aos discos rígidos formatados como NTFS.

Se você deseja apenas usar o Backup Plus Desktop com Macs, é possível formatá-lo como um Mac OS Extended (registrado no diário). Consulte Formatação e particionamento opcionais para obter instruções.

P: A porta USB 3.0 do meu disco rígido Seagate funcionará com a porta USB 2.0 do meu computador?
R: Sim, a extremidade do cabo que se conecta ao computador (USB Tipo A) é compatível com a USB 3.0 e a USB 2.0. No entanto, as taxas de transferência são muito mais baixas que com a USB 2.0.

P: Seria possível usar o meu disco rígido Seagate com um hub USB?
R: Sim, o disco rígido pode ser conectado a um hub USB. Se você usar um hub e tiver problemas de detecção, taxas de transferência mais lentas que o normal, desconexão aleatória do seu computador ou outros problemas incomuns, tente conectar o disco rígido diretamente à porta USB do computador.

Alguns hubs USB são menos eficientes com gerenciamento de energia, o que pode ser problemático para dispositivos conectados. Nesse caso, considere usar um hub USB que inclui um cabo de energia.

Observe que os hubs USB 2.0 limitam as taxas de transferência do seu disco rígido Seagate às velocidades da USB 2.0.

P: Seria possível usar o meu disco rígido Seagate com um cabo mais longo?
R: Sim, contanto que ele seja certificado de acordo com os padrões USB. No entanto, a Seagate recomenda usar o cabo enviado com o seu disco rígido para obter melhores resultados. Se você usar um cabo mais longo e tiver problemas com detecção, taxas de transferência ou desconexão, use o cabo original incluído no seu disco rígido Seagate.

P: Posso proteger o meu disco rígido Seagate com uma senha?
R: Sim, é possível proteger o disco rígido ou pastas e arquivos individuais com senha. Há muitas soluções de terceiros para proteção por senha. No entanto, a Seagate não dá garantia a eles visto que não testamos aplicativos de terceiros.

Algumas versões do Windows possuem um utilitário integrado chamado Bitlocker que pode proteger discos rígidos com senha. Para obter mais informações sobre o Bitlocker, consulte a Documentação de suporte da Microsoft.

P: Seria possível criptografar o meu disco rígido Seagate?
R: Sim, o disco rígido pode ser criptografado. Há muitas soluções de terceiros para criptografia. No entanto, a Seagate não dá garantia a eles visto que não testamos aplicativos de terceiros.

Algumas versões do Windows possuem um utilitário integrado chamado Bitlocker que pode criptografar discos rígidos. Para obter mais informações sobre o Bitlocker, consulte a Documentação de suporte da Microsoft.