Perguntas frequentes

Para obter ajuda na configuração e utilização do disco rígido Seagate, leia as perguntas frequentes abaixo. Para recursos de suporte adicionais, vá até suporte ao cliente da Seagate.

P: Qual é o formato do disco rígido para o Backup Plus Hub?
R: O Backup Plus Hub está disponível em dois modelos: Windows e Mac. O modelo Windows está formatado como NTFS enquanto o modelo Mac está formatado como Mac OS Extended (registrado), também conhecido como HFS+. Se não tiver certeza do seu modelo, olhe a cor do gabinete. A capa do Backup Plus Hub para Windows é preta, enquanto a capa para Mac é branca.

P: Posso usar o meu disco rígido Seagate sem software de backup?
R: Sim, o disco rígido não requer nenhum software especial para funcionar. O disco rígido pode ser usado como espaço de armazenamento adicional para complementar o disco rígido do seu computador. Por exemplo, copie vídeos, fotos, músicas e documentos e depois os cole no disco rígido Seagate.

P: A forma como uso o Backup Plus Hub em meu computador faz diferença?
R: O Backup Plus Hub está disponível em dois modelos: Windows (formatado como NTFS) e Mac (formatado como Mac OS Extended (registrado)). Embora o Mac OS X possa ler discos rígidos formatados como NTFS, o acesso de gravação não está disponível. Além disso, o Windows não consegue ler ou gravar em discos rígidos formatados como Mac OS Extended (registrado). Portanto, é recomendável que os usuários comprem o modelo de Backup Plus Hub destinado ao computador que eles têm.

No entanto, é possível compartilhar arquivos entre PCs com Windows e Macs, instalando o controlador Paragon. Se você tem um Backup Plus Hub para Windows, instale o controlador Paragon no seu Mac. Se você tem o Backup Plus Hub para Mac, instale o controlador Paragon no seu computador com Windows.

P: O meu Disco rígido Seagate com porta USB 3.0 funcionará com a porta USB 2.0 do meu computador?
R: Sim, a extremidade do cabo que se conecta ao computador (USB Tipo A) é compatível com USB 3.0 e USB 2.0. No entanto, as taxas de transferência são muito mais lentas com USB 2.0.

P: Posso usar o meu disco rígido Seagate com um hub USB?
R: Sim, o disco rígido pode ser conectado a um hub USB. Se você usar um hub e encontrar problemas de detecção, taxas de transferência mais lentas do que o normal, desconexão aleatória do seu computador ou outros problemas incomuns, tente conectar o disco rígido diretamente à porta USB do computador.

Alguns hubs USB são menos eficientes no gerenciamento de energia, o que pode ser problemático para dispositivos conectados. Nesse caso, considerar testar um hub USB que inclui um cabo de alimentação.

Note que os hubs USB 2.0 limitam suas taxas de transferência de discos rígidos Seagate às velocidades do USB 2.0.

P: Posso usar o meu disco rígido Seagate com um cabo mais longo?
R: Sim, desde que ele seja certificado de acordo com os padrões USB. No entanto, a Seagate recomenda o uso do cabo fornecido com o seu disco rígido para obter melhores resultados. Se você usar um cabo mais longo e tiver problemas com detecção, taxas de transferência ou desconexão, utilize o cabo original incluído com o seu disco rígido Seagate.

P: Posso proteger o meu disco rígido Seagate com uma senha?
R: Sim, é possível proteger as pastas e arquivos do disco rígido ou individuais com uma senha. Existem muitas soluções de terceiros para a proteção por senha. No entanto, a Seagate não pode oferecer garantias sobre elas, já que a Seagate não testa aplicativos de terceiros.

Algumas versões do Windows têm um utilitário chamado BitLocker integrado, o que pode proteger os discos rígidos com uma senha. Para obter mais informações sobre o BitLocker, consulte a documentação de suporte da Microsoft.

P: Posso criptografar meu disco rígido Seagate?
R: Sim, o disco rígido pode ser criptografado. Existem muitas soluções de terceiros para criptografia. No entanto, a Seagate não pode oferecer garantias sobre elas, já que a Seagate não testa aplicativos de terceiros.

Algumas versões do Windows têm um utilitário chamado BitLocker integrado, o que pode criptografar discos rígidos. Para obter mais informações sobre o BitLocker, consulte a documentação de suporte da Microsoft