Testes de disco rígido

Se você passar por problemas com o seu armazenamento externo Seagate, poderá executar testes de diagnóstico no disco rígido. O Windows e o Mac oferecem utilitários para testar e reparar discos rígidos, e a Seagate fornece utilitários para o Windows.

Ferramenta de diagnóstico Seagate (somente Windows)

Baixe Seatools para Windows e siga as instruções abaixo para determinar a integridade do dispositivo. Faça o backup de dados no seu dispositivo de armazenamento antes de executar o teste.

1. Feche todos os aplicativos antes de executar os testes de diagnóstico de disco rígido.
2. Antes de iniciar o teste, verifique se o computador está ligado. O computador deve estar conectado à fonte de alimentação, que deve receber energia de uma tomada na parede.
3. Os controles de gerenciamento de energia devem ser suspensos durante os testes. Para ajustar configurações de gerenciamento de energia:
   • Clique no ícone Iniciar ou Windows no canto inferior esquerdo da área de trabalho do Windows.
   • Vá até Painel de Controle.
   • Selecione Opções de energia.
   • Selecione Alterar configurações de plano.
   • Selecione Alterar configurações de energia avançadas
   • Expanda os discos rígidos na janela.
   • Confirme se a configuração Desligar disco rígido após está definida como Nunca.
4. Confirme se o dispositivo de armazenamento correto está conectado ao computador. Seatools para Windows pode ser usado com dispositivos de armazenamento da Seagate, Samsung, LaCie e Maxtor. Remova, com segurança, todos os outros discos rígidos.
5. Caso ainda não o tenha feito, realize o backup dos dados no seu dispositivo de armazenamento antes de executar o teste.
6. Inicie Seatools e selecione os testes para executar no menu:
   • Consertar tudo
   • Verificação S.M.A.R.T.
   • Autoteste de disco curto
   • Genérico curto
   • Genérico longo (avança em incrementos de 1% e pode levar várias horas para ser concluído)

Após o teste, um registro de cada disco é salvo na pasta de instalação do programa. Para ler o registro, clique em Ajuda>Visualizar arquivo de registro. Você também pode visualizar um registro em Ajuda clicando em Informações de aprovação ou Informações de reprovação, dependendo do resultado.

Ferramenta de diagnóstico do Windows

O Windows possui um utilitário chamado Verificar disco (ChkDsk), que pode ser usado para reparar setores defeituosos no disco rígido. Sempre faça backup dos seus dados antes de executar Verificar disco no disco rígido. Se um setor defeituoso for encontrado, dados que estavam disponíveis podem ficar inacessíveis depois que o setor defeituoso for realocado.

Siga as instruções abaixo para executar Verificar disco:

1. Inicie Prompt de comando. Vá para o menu ou tela iniciar para digitar cmd e clique em Prompt de comando.
2. Digite chkdsk X: /f. "X" é a letra do disco rígido

O tempo para concluir o teste pode variar e, normalmente, é maior para dispositivos de armazenamento de alta capacidade.

Ferramenta de diagnóstico Mac

O Mac OS inclui Utilitário de disco, uma ferramenta para formatação, teste e reparação de discos rígidos. A opção de reparo e teste do Utilitário de disco é chamada de Primeiros socorros.

Sempre faça o backup dos seus dados antes de executar verificações de Primeiros socorros no seu disco rígido. Se um setor defeituoso for encontrado, dados que estavam disponíveis podem ficar inacessíveis depois que o setor defeituoso for realocado.

Siga as instruções abaixo para executar os Primeiros socorros:

1. No Finder, clique em Ir > Utilitários > Utilitário de disco.
2. Discos rígidos são listados à esquerda da janela de Utilitário de disco. Localize seu dispositivo Seagate e clique nele. Informações sobre o disco estão disponíveis, incluindo o arquivo de sistema. Além disso, as partições estão visíveis na coluna esquerda como uma segunda linha recuada no dispositivo de armazenamento. Pode haver casos em que uma partição está montada na área de trabalho, mas não aparece no Utilitário de Disco. Você ainda pode executar o teste no disco rígido.
3. Clique em uma partição para selecioná-la.
4. Clique na guia/botão Primeiros socorros.
5. Para verificar o volume:
• Mac OS 10.10 e mais antigos: clique em Verificar disco. Se o Utilitário de disco reportar que o disco precisa de reparo, clique em Reparar disco.
• Mac OS 10.11 e mais recentes: clique em Executar para iniciar o teste.
6. Caso haja partições adicionais, repita o teste em cada uma.