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O Seagate Wireless é um dispositivo plug-and-play. No entanto, em algumas situações, o processo de configuração e uso poderá exigir atenção extra.
Encontrando mais ajuda
Visite a página de suporte do Seagate Wireless, onde você encontrará:
- Vídeos com instruções
- Atualizações de firmware (quando disponíveis)
- Atualizações de software (quando disponíveis)
- Perguntas frequentes
Problemas e soluções comuns
Não consigo me conectar ao Seagate Wireless sem fio
- Verifique se o Seagate Wireless está fisicamente desconectado do computador e ligado e se a luz LED do Wi-Fi está azul sem piscar. Uma luz azul sem piscar indica que o dispositivo está pronto para a conexão Wi-Fi e está transmitindo.
- Verifique se você selecionou o SeagateWireless na lista de redes sem fio do dispositivo. Se você sair do alcance do Seagate Wireless (150 pés), seu dispositivo irá se desconectar do sinal. Obstruções, como paredes entre o dispositivo e o Seagate Wireless, podem afetar a potência do sinal.
- Se o Seagate Wireless está transmitindo, mas o dispositivo não consegue se conectar, o limite máximo de três dispositivos conectados pode ter sido alcançado. Tente desconectar um dos outros dispositivos.
- Se você estiver tentando transmitir usando um navegador, verifique se a conexão sem fio do dispositivo está ativada. Acesse qualquer endereço para ser redirecionado para a página principal do Seagate Wireless.
Reformatei a unidade do meu Mac por engano
Caso tenha permitido por engano que o Time Machine usasse o Seagate Wireless como unidade de backup, ele reformatou a unidade para fins de backup. É preciso retornar o Seagate Wireless ao formato NTFS.
Informação importante:A reformatação apaga todos os dados no Seagate Wireless.
- Copie todos os dados que deseja manter do Seagate Wireless para outro dispositivo.
- Ejete e desconecte outras unidades USB do Mac.
- Anexe o Seagate Wireless ao Mac.
- Instale o driver NTFS incluído no dispositivo Seagate Wireless.
Também é possível localizar esse driver na página de download da Seagate. - No Mac, abra o Finder, clique em Ir e, depois, clique em Utilitários.
- Clique duas vezes em Utilitário de Disco.
- Selecione a unidade do Seagate Wireless ou Seagate USB.
- Clique no botão Apagar.
- Para o Tipo de formato, selecione Sistema de arquivos Windows NT (não selecione a opção comprimida).
- Insira um nome reconhecível, por exemplo, unidade Seagate Wireless.
Esse é o nome que aparece na área de trabalho ao conectar o Seagate Wireless ao seu Mac.
O Seagate Wireless deve estar pronto para uso dentro de alguns minutos. Pode ser preciso ejetar o dispositivo. Para isso, arraste-o para a lixeira e depois desconecte e reconecte-o para obter a capacidade completa de leitura e gravação.
Agora você pode configurar o Seagate Wireless para uso.
Informação importante:Se você está usando o Time Machine, não permita que o programa use o Seagate Wireless para fazer backup.
O Seagate Wireless desliga-se sozinho
O Seagate Wireless inclui um recurso de economia de energia, por isso, ele entra em um estado de espera depois de 5 minutos de inatividade. O dispositivo volta automaticamente para o modo ativo sempre que alguém tenta acessá-lo.
Sei que o Seagate Wireless está transmitindo, mas não consigo acessar a mídia nele
Até três dispositivos sem fio podem acessar a mídia do Seagate Wireless ao mesmo tempo. Para ver quantos dispositivos estão conectados ao Seagate Wireless no momento, abra o aplicativo Seagate Media em um dispositivo conectado e toque em Usuários.
O dispositivo Seagate Wireless emite um sinal sonoro quando é conectado com um cabo ao computador
A bateria está baixa. Mantenha o Seagate Wireless conectado ao computador para carregar o dispositivo.