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Rescue Data Recovery Services para recuperação de dados
Defenda-se contra a perda de dados com o Rescue Data Recovery Services.
Recuperar dados pode ser caro. Por isso que a maioria dos discos da Seagate® agora incluem Rescue Data Recovery Services. Defenda seus dados — e o seu bolso — contra a perda inesperada de dados decorrente de qualquer problema mecânico, acidental ou desastre natural.
Com o Rescue Data Recovery Services, você tem:
Entre em contato com o suporte para iniciar sua reivindicação ou verifique sua garantia para tirar dúvidas sobre a disponibilidade do serviço.
Entenda o procedimento
Saiba o que esperar
Veja quais discos estão cobertos
Entenda o procedimento
Quando os dados não podem mais ser acessados como de costume, é hora de deixar um especialista em recuperação cuidar do caso.
Recuperação de dados é o processo de resgatar dados de dispositivos de mídia de armazenamento corrompidos ou danificados, como HDDs, SSDs ou unidades flash. A corrupção pode ter origem em um dano físico no próprio hardware ou dano lógico no sistema de registro interno. Em todos os casos, o objetivo é o mesmo: copiar todos os arquivos armazenados no dispositivo danificado em um dispositivo novo acessível ou restaurar o funcionamento do dispositivo original.
O método pelo qual os dados são recuperados depende de vários fatores, incluindo quanto tempo o dispositivo tem, a sofisticação do hardware e a extensão da falha no dispositivo de armazenamento. Se o dano for de natureza física, os especialistas de recuperação de dados tentarão reparar o dispositivo substituindo os componentes de hardware afetados. No caso de dano lógico, pode ser usado um software especializado que pode clonar dados brutos e copiá-los em um novo dispositivo.
Saiba o que esperar
Iniciar sua reivindicação é fácil. Entre em contato com o suporte ao cliente da Seagate com os detalhes sobre sua perda de dados. Depois disso, enviaremos uma etiqueta de remessa pré-paga para que você possa enviar seu disco danificado ao laboratório¹.
O prazo estimado é, geralmente, de 30 dias úteis contados a partir do recebimento da mídia em nosso laboratório. O prazo real pode variar dependendo da gravidade do dano, dos regulamentos locais, da obtenção de peças, de atrasos na entrega etc. Se a tentativa de recuperação for bem-sucedida, você receberá seus dados recuperados em um dispositivo de armazenamento criptografado. Caso contrário, seu disco danificado será devolvido para você por correio.
Veja quais discos estão cobertos
O Rescue Data Recovery Services para recuperação de dados é fornecido com sua compra de qualquer um dos seguintes discos da Seagate.
Discos externos
Discos para jogo
Discos internos
Saiba o que esperar com o Rescue Data Recovery Services para recuperação de dados.
Entre em contato com o suporte da Seagate com detalhes sobre sua reivindicação.
Em seguida, você receberá uma etiqueta de remessa pré-paga por email.
Use a etiqueta de remessa pré-paga para enviar seu disco danificado ao laboratório.
Siga o status do seu caso nos emails de atualização.
Aguarde até 30 dias úteis para tentarmos recuperar os dados.
Devolveremos seus dados em um dispositivo de armazenamento criptografado.
Destruiremos seu disco de uma forma segura e ecológica ou o devolveremos por correio, se solicitado.
O Rescue Data Recovery Services para recuperação de dados não está disponível em todos os países.
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