Pode haver casos em que o botão 'Allow' (Permitir) em Security & Privacy (Segurança e Privacidade) não seja exibido durante a configuração do Seagate Secure.
Os dois motivos mais comuns são:
- O computador não está conectado à Internet
- Se você não estiver conectado à Internet, conecte sua máquina à Internet e tente novamente antes de tentar as etapas neste artigo.
- A extensão kernel (KEXT) precisa ser carregada manualmente
O seguinte NÃO funcionará se você estiver tentando usar o aplicativo Unlock Drive for Mac (Desbloquear unidade para Mac) que há na unidade. Se estiver tentando usar o aplicativo, baixe e instale o Toolkit a partir da página de suporte correta como alternativa:
Deve haver um botão ‘Allow’ (Permitir) em Security & Privacy (Segurança e Privacidade) para clicar e fornecer permissão para a KEXT carregar, como mostrado abaixo.
Se ele não estiver sendo carregado durante a instalação, a KEXT terá que ser carregada manualmente, o que tornará o botão visível.
Para localizar e carregar manualmente a KEXT para que o botão Allow (Permitir) fique visível, faça o seguinte
- Desconecte TODAS as unidades, principalmente a unidade Seagate Secure. Isso é EXTREMAMENTE importante
- Feche System Preferences (Preferências do Sistema).
- Usando o Finder, navegue até sua pasta User (Usuário)
- Abra a pasta User (Usuário)
- Mostre os arquivos ocultos pressionando - command - shift - ponto
- Abra a pasta Library (Biblioteca)
- Abra a pasta Application Support (Suporte ao Aplicativo)
- Abra a pasta Toolkit
- Abra a pasta Plugins
- Abra a pasta Security.omniplugin
- Abra a pasta Contents (Conteúdo)
- Abra a pasta Resource (Recurso)
- Localize SeagateDiskService.kext (isso se parecerá como uma peça de lego)
- Deixe o Finder aberto
- Abra o Spotlight e digite terminal, depois pressione Enter
Observação: isso abrirá o Terminal, que será usado para carregar a KEXT manualmente - Digite sudo kextload (há um espaço entre sudo e kextload)
- Arraste SeagateDiskService.kext até a janela do Terminal (há um espaço entre kextload e o caminho do arquivo à KEXT)
Observação importante: a diferença será o nome em User (Usuário) - o exemplo mostra 'owner', mas no seu será um outro nome - Pressione Enter e digite sua senha. A senha não será exibida
- Haverá um erro de carregamento na tela - isso é esperado
- Abra System Preferences (Preferências do Sistema)
Se estiver usando Mac, clique aqui para abrir o painel de preferência Security & Privacy (Segurança e Privacidade) - Abra “Security and Privacy” (Segurança e Privacidade)
- O botão Allow (Permitir) deverá estar visível agora, então desbloqueie o painel e clique em Allow
Isso deverá resolver o problema, permitindo que o Toolkit conclua a instalação e o recurso Seagate Secure fique totalmente funcional.
