Às vezes, o Seagate Dashboard detecta o disco GoFlex Home, porém indica que o GoFlex Home tem "Zero Capacity" (Capacidade zero) e todos os dados estão faltando em todos os compartilhamentos (backup, público e pessoal).
Geralmente, isso significa que a base está funcionando corretamente, mas o disco pode não estar.
Para solucionar esse problema:
- Verifique as luzes de status na base.
- Se a luz inferior branca/azul não estiver acesa, desligue o disco usando o botão ligar/desligar, desconecte os dois cabos, retire o disco da base e reinsira-o.
- Conecte os dois cabos novamente e ligue o disco. Aguarde aproximadamente um minuto para a luz acender.
- Em situações ideais, a luz branca acenderá e o Dashboard (painel) exibirá a capacidade do disco.
Os dados reaparecerão nos compartilhamentos.
- Se a luz branca não acender, redefina a base.
Tenha em mente que você terá que reconfigurar o nome, nome d
e usuário e senha do dispositivo GoFlexHome.
Além disso, o nome de usuário terá que ser exatamente o mesmo que era antes para ser possível acessar os arquivos no compartilhamento pessoal.
- Mantenha o botão de redefinição pressionado por 10 segundos.
- Aguarde até dois minutos para a luz superior acender em verde (sem piscar) e a luz inferior acender em branco/azul.
- Se a luz branca/azul não acender, o disco deve ser substituído.
