Por que o DJI Copilot não é detectado no iPad Pro com USB-C?


O iPad Pro mais recente da Apple usa o conector USB-C, em vez do conector Lightning dos modelos mais antigos.  O DJI Copilot não foi projetado para funcionar com um dispositivo iOS que utiliza uma porta USB-C porque não havia produtos assim no passado.  Você notará que, quando conectar o DJI Copilot ao novo iPad Pro, o aplicativo Copilot BOSS no seu iPad não verá que há algo conectado.

Lançamos uma atualização de firmware que resolve esse problema.  Devido à forma como as atualizações de firmware são fornecidas no aplicativo Copilot BOSS, você precisará conectar o DJI Copilot a outro dispositivo iOS ou Android compatível e atualizar o firmware. 

1. Conecte o DJI Copilot a um dispositivo iOS com uma porta Lightning ou um dispositivo Android.
2. Certifique-se de que o aplicativo Copilot BOSS esteja instalado nesse dispositivo.
3. Pressione o botão no DJI Copilot para que ele seja detectado no dispositivo móvel.
4. O aplicativo deverá ser iniciado automaticamente e, logo em seguida, ele solicitará a atualização do firmware.  Se a mensagem de solicitação não for exibida, siga para as configurações do aplicativo Copilot BOSS e toque no botão de firmware.

Após a atualização, você poderá conectar o DJI Copilot ao iPad Pro com USB-C.  Mais informações sobre como conectar seu dispositivo móvel ao DJI Copilot podem ser encontradas aqui.

 

Se ainda houver problemas depois da atualização, a redefinição do DJI Copilot deverá ajudar.  Entre a porta USB-A e a porta USB-C localizadas no DJI Copilot, há um pequeno orifício.  Usando um clipe de papel, pressione o botão recuado dentro desse orifício para redefinir o dispositivo. 

 

Atualização para iOS 12.2:

 

Devido a atualizações no iOS, o iPad Pro não detectará o DJI Copilot se você tiver atualizado para o iOS 12.2.  Há uma atualização de firmware disponível para o DJI Copilot que trata desse problema, mas ela não está disponível por meio do processo de atualização no aplicativo Copilot BOSS.  Se você precisar dessa atualização, entre em contato com a equipe de suporte aqui.