Reinicie o Samsung Wireless e o dispositivo Android.
Confirme se a senha do Samsung Wireless está correta. Se precisar apagar a senha, use o botão de redefinição na parte inferior do disco.
- Acesse as configurações do dispositivo Android.
- Na guia de conexões, entre na seção Wi-Fi das configurações do dispositivo.
- Na lista de conexões Wi-Fi disponíveis, clique no botão de menu do dispositivo.
- Escolha Avançado.
- Desmarque a opção “Alternação de rede automática” nessa tela.
- Use o botão de voltar até chegar à guia de conexões das configurações.
- Clique em “Mais redes” e em “Redes móveis”.
- Se houver um “Otimizador de conexões”, desmarque a caixa Otimizador de conexões. Essa linha pode incluir o nome da sua operadora.
O software de Otimizador de conexões tenta garantir que haja uma conexão à Internet estável e alterna automaticamente para outro sinal, caso não seja possível acessar a Internet.
Se você não tiver configurado o Samsung Wireless para permitir conexões simultâneas automaticamente (Como conectar-se à Internet quando conectado ao Samsung Wireless), o Otimizador de conexões não deixará que você se mantenha conectado.
Se o problema persistir, tente conectar-se a outro dispositivo ou levar o disco para outra área.