Seagate Central - Não consegue visualizar conteúdo no Seagate Media App

Informações de solução de problemas, caso o Seagate Media App não detecte o conteúdo salvo no dispositivo Seagate Central.

Siga este procedimento, se não conseguir visualizar seus filmes, músicas, fotos ou documentos no Seagate Media App:

  1. Verifique se o conteúdo foi salvo na pasta Public (Pública) do Seagate Central. O Seagate Media App mostra somente o conteúdo da pasta Public (Pública).
  2. O conteúdo salvo na pasta privada (intitulada com seu nome de usuário) não será exibido.
  3. De dentro da sua rede doméstica, inicie o Seagate Central Assistant abrindo a pasta Public e clicando no link "Manage the Seagate Central" (Gerenciar o Seagate Central).  Faça login com as credenciais de administrador.
  4. Na guia Services (Serviços), selecione o ícone do Seagate Media e desmarque a caixa Enable (Habilitar).
  5. Clique em Done (Concluído).
  6. Na guia Services (Serviços), selecione o ícone do Seagate Media.
  7. Marque a caixa Enable (Habilitar).
  8. Clique em Re-scan (Re-varredura).
  9. Aguarde alguns minutos para o serviço do Seagate Media varrer seus arquivos e disponibilizá-los para o aplicativo.
  10. Se houver uma quantidade grande de arquivos de mídia ou muitos arquivos tiverem sido movidos recentemente, aguarde alguns minutos para o processo ser concluído.

Se os arquivos de mídia não estiverem na pasta Public (Pública) e você não estiver conectado à rede doméstica, como alternativa, você pode acessar os arquivos de mídia na sua pasta privada, intitulada com seu nome de usuário, fazendo login na sua conta em https://access.seagate.com.