Siga este procedimento, se não conseguir visualizar seus filmes, músicas, fotos ou documentos no Seagate Media App:
- Verifique se o conteúdo foi salvo na pasta Public (Pública) do Seagate Central. O Seagate Media App mostra somente o conteúdo da pasta Public (Pública).
- O conteúdo salvo na pasta privada (intitulada com seu nome de usuário) não será exibido.
- De dentro da sua rede doméstica, inicie o Seagate Central Assistant abrindo a pasta Public e clicando no link "Manage the Seagate Central" (Gerenciar o Seagate Central). Faça login com as credenciais de administrador.
- Na guia Services (Serviços), selecione o ícone do Seagate Media e desmarque a caixa Enable (Habilitar).
- Clique em Done (Concluído).
- Na guia Services (Serviços), selecione o ícone do Seagate Media.
- Marque a caixa Enable (Habilitar).
- Clique em Re-scan (Re-varredura).
- Aguarde alguns minutos para o serviço do Seagate Media varrer seus arquivos e disponibilizá-los para o aplicativo.
- Se houver uma quantidade grande de arquivos de mídia ou muitos arquivos tiverem sido movidos recentemente, aguarde alguns minutos para o processo ser concluído.
Se os arquivos de mídia não estiverem na pasta Public (Pública) e você não estiver conectado à rede doméstica, como alternativa, você pode acessar os arquivos de mídia na sua pasta privada, intitulada com seu nome de usuário, fazendo login na sua conta em https://access.seagate.com.