Récupération des données

Rescue Data Recovery Services pour la récupération des données

Protégez vos données contre la perte avec Rescue Data Recovery Services pour la récupération des données.

Nous assurons vos arrières

Restez serein lorsque l'impensable se produit.

La récupération de données peut-être coûteuse. C'est pourquoi la plupart des disques Seagate® incluent désormais Rescue Data Recovery Services pour la récupération des données. Protégez vos données (et votre budget) d’une perte accidentelle due à un problème mécanique, une mauvaise manipulation ou une catastrophe naturelle.

Avantages de Rescue Data Recovery Services pour la récupération des données :

  • Une équipe internationale d'experts en récupération de données à votre service
  • Une tentative de récupération des données en laboratoire
  • Un périphérique de stockage chiffré contenant vos données si elles ont pu être récupérées
Qu'est-ce que la récupération des données ?

Fonctionnement.

Procédure de récupération des données

Fonctionnement

Produits incluant les services Rescue

Découvrez les disques incluant les services Rescue

Qu'est-ce que la récupération des données ?

Fonctionnement.

Lorsque vous ne pouvez plus accéder de manière normale à vos données, il est temps de vous tourner vers un expert en récupération.

La récupération des données consiste à restaurer des données stockées sur des périphériques de stockage (tels que des disques durs, des SSD ou des disques Flash) corrompus ou endommagés. Cette corruption peut être le fait de dommages physiques, ou de dommages logiques au niveau du système de fichiers interne. Dans tous les cas, l'objectif reste le même : copier tous les fichiers d'un périphérique endommagé sur un nouvel appareil fonctionnel, ou réparer le périphérique d'origine.

Les méthodes de récupération dépendent d'un certain nombre de facteurs, dont l'âge du périphérique, la sophistication du matériel et l'étendue des défaillances matérielles. Si le dommage est par nature physique, les experts en récupération des données tentent de réparer le périphérique en remplaçant les composants matériels défectueux. S'il s'agit d'un dommage logique, il est possible de recourir à des logiciels spécialisés capables de cloner les données brutes et de les copier sur un nouveau périphérique.

Procédure de récupération des données

Fonctionnement

Faire une demande de récupération des données est un jeu d'enfant. Contactez le support client de Seagate en fournissant les détails relatifs à votre demande. Nous vous enverrons ensuite une étiquette d'expédition prépayée pour vous permettre d'envoyer votre disque endommagé à notre laboratoire¹.

Comptez un délai de récupération des données d'environ 30 jours ouvrés à partir du moment où nous recevons votre support dans notre laboratoire. Le délai réel peut varier en fonction de la gravité des dommages, des réglementations locales, des pièces de rechange à disposition, des retards de livraison, etc. Si les données ont pu être récupérées, nous vous les envoyons sur un périphérique de stockage chiffré. Sinon, votre disque endommagé vous est retourné par courrier.

Produits incluant les services Rescue

Découvrez les disques incluant les services Rescue

Vous bénéficiez de Rescue Data Recovery Services pour la récupération des données lors de l'achat des disques Seagate suivants.

Disques externes

  • Ultra Touch
  • One Touch
  • Expansion
  • Backup Plus
  • Photo Drive

Disques Game Drive

  • Game Drive for Xbox
  • FireCuda Gaming Dock
  • FireCuda Gaming SSD

Disques internes

  • IronWolf
  • IronWolf Pro
  • SkyHawk
  • SkyHawk AI
  • FireCuda

Principe de fonctionnement

Fonctionnement de Rescue Data Recovery Services pour la récupération des données.

Mise en route

Contactez le support Seagate en fournissant des informations détaillées sur votre demande.

Expédition prépayée

Vous recevez ensuite une étiquette d'expédition prépayée par e-mail.

Au laboratoire

Utilisez l'étiquette d'expédition prépayée pour envoyer votre disque endommagé au laboratoire.

Notifications de suivi

Suivez l'état d'avancement de votre dossier avec les notifications par e-mail.

Tentative de récupération

La récupération des données demande jusqu'à 30 jours ouvrés.

Récupération réussie

Les données vous sont retournées sur un périphérique de stockage chiffré.

Échec de la récupération

Nous détruisons votre disque de manière sécurisée et écoresponsable, ou nous vous le renvoyons par courrier sur demande.

Nous sommes là pour vous aider

Enregistrez des produits, mettez à jour le logiciel, etc.

  1. Rescue Data Recovery Services pour la récupération des données n'est pas disponible dans tous les pays.