Cet article vous a-t-il été utile ?
Comment pourrions-nous l'améliorer ?
Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de votre disque dur LaCie, reportez-vous aux questions fréquemment posées ci-dessous. Pour obtenir une aide complémentaire, consultez le site www.lacie.com/support/d2-pro.
Accédez au Finder, puis sélectionnez Préférences > Général > Afficher ces éléments sur le bureau. Vérifiez que Disques durs est sélectionné.
Ouvrez l'utilitaire de disque sous Aller > Utilitaires > Utilitaire de disque. Si le disque dur est répertorié dans la colonne de gauche, vérifiez les préférences du Finder pour comprendre la raison pour laquelle il ne s'affiche pas sur le bureau (revenez à la question précédente).
Vérifiez la configuration système requise ici.
Reportez-vous à la procédure d’installation décrite dans la section Connexion.
Tous les disques apparaissent au moins à un endroit dans le Gestionnaire de périphériques.
Sous Rechercher, tapez Gestionnaire de périphériques pour le lancer. Accédez à la section Lecteurs de disques et, le cas échéant, cliquez sur le signe Plus (+) pour afficher la liste complète des périphériques. Si vous n'êtes pas sûr que votre lecteur soit répertorié, débranchez-le en toute sécurité, puis reconnectez-le. L'entrée qui change correspond à votre disque dur LaCie.
Le Gestionnaire de périphériques Windows fournit généralement des informations concernant les défaillances des périphériques. Si le Gestionnaire de périphériques peut vous aider à résoudre la plupart des problèmes, il n'indique pas de cause exacte ou de solution précise.
L'apparition d'une icône inhabituelle en regard du disque dur peut révéler la présence d'un problème. Au lieu de l'icône habituelle correspondant au type de périphérique, il s'agit d'un point d'exclamation, d'un point d'interrogation ou d'un X. Cliquez sur cette icône avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Propriétés. L'onglet Général indique une cause possible du dysfonctionnement du périphérique.
Suivez les conseils préconisés ci-après pour le branchement du câble :
Si votre disque dur est connecté à un concentrateur ou un port Hi-Speed 2.0, la baisse de performances constatée est normale. Le niveau de performances du disque LaCie Rugged SECURE augmentera s'il est connecté à un port USB 3.1 ou SuperSpeed USB 3.0. Dans le cas contraire, le périphérique permet un taux de transfert USB moins élevé.
Déconnectez les autres périphériques USB et observez si le niveau de performances du disque dur s'améliore.
Ignorez ce message si le disque réapparaît sur le bureau malgré l'apparition du message contextuel. Pour consommer moins d'énergie, les disques LaCie ralentissent lorsque l'ordinateur bascule en mode Veille. Toutefois, lorsque l'ordinateur repasse en mode actif, le disque n'a pas toujours suffisamment de temps pour quitter le mode Veille, d'où l'apparition d'un message contextuel.
Lorsque vous copiez des fichiers ou des dossiers d’un ordinateur sur un volume FAT32, certains caractères contenus dans les noms des fichiers sont ignorés. Il s’agit notamment des caractères suivants : ? < > / \ :
Veillez à ce que ces caractères ne soient pas utilisés dans les noms des fichiers et des dossiers.
S'il s'agit d'un problème récurrent ou si vous ne trouvez pas les fichiers présentant des caractères incompatibles, pensez à reformater le disque en NTFS (utilisateurs Windows) ou HFS+ (utilisateurs Mac). Consultez la section Formatage et partitionnement en option.
Puis-je utiliser mon disque dur avec un concentrateur USB ?
Oui, le disque dur peut être connecté à un concentrateur USB. Si vous utilisez un concentrateur et constatez des problèmes de détection, un ralentissement de la vitesse de transfert, des déconnexions intempestives ou autres signaux inhabituels, essayez de raccorder le disque dur directement au port USB de l'ordinateur.
Oui, sous réserve qu'il soit certifié conforme aux normes USB. Pour bénéficier d'un niveau de performances optimal, LaCie recommande, toutefois, d'utiliser le câble fourni avec le disque dur. Si vous utilisez un câble plus long et constatez des problèmes de détection, un ralentissement de la vitesse de transfert des données ou des coupures, reprenez le câble d'origine fourni avec votre disque dur.
Oui, le périphérique est compatible avec les ports USB 3.0. En revanche, le produit n’est pas fourni avec un câble équipé d’un connecteur USB type A. Avec la technologie USB 2.0., le taux de transfert est néanmoins plus lent.