Commencez le dépannage en examinant la configuration physique de l'Ethernet Disk. Idéalement, place le disque et l'ordinateur sur le même commutateur ou un routeur. Assurez-vous que les câbles sont solidement connectés, et les lumières à proximité des ports Ethernet sont allumés.
Désactivez tous les anti-virus ou anti-logiciels espions. Configurateur IP et Network Assistant utilise un protocole appelé moins de trouver une ARP Ethernet Disk. Comme ce n'est pas souvent utilisé par les utilisateurs de l'ordinateur, de nombreux programmes de sécurité du pare-feu et d'interférer avec elle.
Branchez le disque directement à l'ordinateur avec un câble Ethernet (un câble croisé si l'ordinateur n'est plus que de quelques années.) Cela permettra de déterminer si le routeur est interférer avec ARP. Si cela fonctionne alors connecter au routeur de la page d'administration Web et recherchez le disque sur la table DHCP. Ce terme est différent de routeur à routeur, mais la plupart peuvent afficher une liste de tous les ordinateurs connectés (y compris l'Ethernet disk.)
Si rien ne fonctionne, réinitialiser le disque dur à l'usine par défaut pour voir si le problème est lié à la configuration du disque.
La procédure ci-dessous pour réinitialiser le réseau pour 5Big paramètres d'usine:
IMPORTANT: A la suite de la procédure ci-dessous peuvent effacer toutes les données sur le NAS. Avant de suivre ces instructions, vérifier les données importantes sont stockées en sécurité sur un autre périphérique de stockage.
changer le disque dur OFF. Une fois qu'il s'est arrêté, d'assurer l'interrupteur est en position OFF.
appuyez et maintenezsur le bouton sur le devant.MOVE le pouvoir passer à la ON position. La lumière sur le devant de la machine commencera à clignoter, après un court moment (environ 40 secondes.)
Une fois la lumière arrête de clignoter, LIBERATION le bouton frontal.
fois libéré, il va commencer à clignoter AGAIN. Quand il s'arrête, appuyez et maintenez le bouton frontal. La lumière commence à clignoter de nouveau.
Lorsque le voyant cesse de clignoter, LIBERATION sur le bouton. Le disque est maintenant à zéro lui-même.
Dans la plupart des cas, les données sur le disque dur avant la remise à zéro peuvent être restaurés. Pour restaurer les données. recréer les actions et les utilisateurs de l'appareil avant la réinitialisation. Toute mise à jour du firmware appliqué devra être appliquée de nouveau.
