Il y a un certain nombre de causes pouvant expliquer des difficultés à déloquer un disque SAFE. Si le disque a fonctionné et ne fonctionne plus suivez la liste de solutions ci-dessous pour résoudre le problème:
- Assurez-vous que votre disque est orienté dans le bon sens. Le détecteur ne marche que dans un sens. Si un doigt, dont l’empreinte est enregistrée, est passé dans le mauvais sens, le disque ne sera pas déverrouillé.
- Assurez-vous de bien positionner votre doigt. Il doit être à plat et être en entier sur le sensor. Il doit toucher le rebord métallique autour du sensor lui-même.
- Essayer un autre doigt.
- Nettoyez le sensor avec un tissu sec ou un vêtement. Tout corps étranger sur le sensor peut interférer avec la reconnaissance d’empreinte.
- Assurez vous que le doigt ne soit pas trop sec. Et de la même manière assurez-vous qu’il ne soit pas trop humide.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne déconnectez le disque et reconnectez le après quelques secondes.
