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Dépannage du capteur d’empreintes

Assurez-vous que l’avant du lecteur vous fait face.
Assurez-vous de positionner correctement votre doigt. Il doit être plat et reposer entièrement sur la surface du capteur afin de toucher la plaque métallique autour du capteur lui-même.
Essayez d’utiliser l’autre doigt enregistré.
Essayez de garder votre doigt plus longtemps sur le capteur.
Nettoyez le capteur avec un chiffon sec.
Si vous avez la peau sèche, touchez votre front ou le côté de votre nez avec votre doigt, puis placez ce dernier sur le capteur.
Si vous avez la peau humide, frottez votre doigt sur votre pantalon ou votre chemise, puis placez-le sur le capteur.
Déconnectez le lecteur, puis reconnectez-le.