Pourquoi est-ce que je ne peux pas me connecter à la page d’administration Web ou accéder aux dossiers partagés sur le Ethernet Disk?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Procédez comme suit pour effectuer le dépistage des problèmes de connexion réseau de votre Ethernet Disk :

1. CONNEXION RÉSEAU PHYSIQUE
Vérifiez qu’il n’y a pas d’erreur au niveau des câbles et de l’équipement de réseau et que l’adaptateur réseau de l’ordinateur client fonctionne. Exécutez le logiciel « IP Configurator » pour détecter l’Ethernet Disk sur votre réseau. Remarque : si vous avez du mal à détecter l’Ethernet Disk à l’aide du logiciel « IP Configurator », vérifiez qu’aucun logiciel pare-feu n’est activé, car il pourrait bloquer le trafic sur les ports 4445 et 4446 de l’UDP. Si vous n’arrivez toujours pas à détecter l’Ethernet Disk sur le réseau à l’aide du logiciel « IP Configurator », utilisez un câble simulateur de modem pour vous assurer qu’aucun de vos périphériques réseau ne bloque le trafic de multidiffusion.

2. PARAMÈTRES RÉSEAU
Pour pouvoir vous connecter à la page d’administration Web de l’Ethernet Disk, vous devez vérifier que les paramètres réseau de votre Ethernet Disk sont correctement configurés. Demandez à votre administrateur réseau les paramètres réseau corrects si vous ne savez pas comment les configurer. Utilisez le logiciel « IP Configurator » pour configurer ou détecter les paramètres réseau de votre Ethernet Disk. Afin de vérifier que les paramètres réseau sont correctement configurés, utilisez la commande « ping » pour voir s’il est possible d’accéder à l’Ethernet Disk sur le réseau. Pour tout complément d’information sur l’utilisation de cette commande, reportez-vous à votre documentation OS. Remarque : si vous essayez d’accéder à l’Ethernet Disk à partir d’un sous-réseau différent, vous devez vous assurer que l’adresse de la passerelle par défaut a été correctement configurée.

3. DROITS D’ACCÈS UTILISATEUR ET PARAMÈTRES POUR LES DOSSIERS PARTAGÉS
Pour pouvoir vous connecter aux dossiers partagés sur l’Ethernet Disk, vérifiez les paramètres suivants :

• Vérifiez que le compte utilisateur utilisé a des droits d’accès suffisants pour accéder au partage.
• Vérifiez que le protocole utilisé a été activé pour le partage auquel vous essayez de vous connecter.
• Vérifiez que le service pour le protocole que vous utilisez n’a pas été désactivé.

Remarque : si vous avez toujours du mal à vous connecter au ou aux partages, essayez de vous connecter à partir d’un autre ordinateur. Si vous n’y parvenez toujours pas, essayez de vous connecter en utilisant un autre des protocoles disponibles (AFP, FTP, HTTP, RDP ou SMB).