J'ai supprimé un fichier d'Amazon Drive, pourquoi n'est-il plus sur mon disque Seagate Duet ?
Le logiciel Seagate Duet assure un processus de synchronisation bidirectionnel des données sur votre disque Seagate Duet et Amazon Drive. Si vous supprimez ou modifiez un fichier sur l'un des emplacements, il le sera également sur l'autre.
Si vous supprimez un fichier sur Amazon Drive, celui-ci figure dans la Corbeille. Vous pouvez accéder à la Corbeille en cliquant sur l'icône correspondante sur le côté gauche de l'interface utilisateur Web d'Amazon Drive.
Si vous supprimez un fichier sur votre disque Seagate Duet, il apparaît dans le dossier Corbeille ou Poubelle de votre ordinateur, en fonction de vos paramètres.
Pourquoi certains fichiers et dossiers s'affichant dans le cloud ne sont-ils pas sur mon disque Seagate Duet ?
Amazon Drive se distingue du système d'exploitation de votre ordinateur, car il n'a pas la possibilité de masquer des fichiers. Si vous activez l'affichage des fichiers cachés sur le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devriez les voir sur Amazon Drive.
Avertissement : La plupart des fichiers cachés le sont pour une raison spécifique. Soyez donc vigilant lorsque vous déplacez, renommez ou supprimez des fichiers cachés.
Pourquoi mes fichiers ne sont-ils pas tous synchronisés entre mon compte Amazon Drive et mon Seagate Duet ?
Si les fichiers de votre Amazon Drive ne sont pas synchronisés sur votre Seagate Duet, vous pouvez vérifier certains points.
Les fichiers doivent se trouver dans le dossier Seagate Duet de votre compte Amazon Drive. Vous pouvez tout à fait stocker les fichiers hors de ce dossier, mais le logiciel Seagate Duet ne synchronise que les contenus présents dans ce dossier.
Il arrive parfois que le nom d'un fichier transféré sur Amazon Drive comporte un caractère que votre système d'exploitation ne prend pas en charge. Par exemple, les noms de fichier sur Mac ou PC ne doivent pas comporter le signe deux-points. Le logiciel Seagate Duet ne pourra pas télécharger depuis Amazon Drive un fichier dont le nom contient un tel signe de ponctuation. Les photos ou autres fichiers dont le nom est généré automatiquement sont souvent concernés par ce problème. Une solution simple consiste à supprimer le signe de ponctuation du nom de fichier pour voir si cela résout le problème.
Comment retirer le disque de l'ordinateur en toute sécurité ?
Vous ne pouvez pas appliquer la procédure de retrait en toute sécurité de votre système d'exploitation pendant que le disque Seagate Duet communique avec Amazon Drive. C'est pourquoi le logiciel Seagate Duet comporte un bouton d'éjection.
Pour ouvrir l'interface du disque Seagate Duet, cliquez sur l'icône correspondante en bas à droite de la barre des tâches sur un PC ou en haut à droite d'un Mac. Un bouton d'éjection figure à côté de votre disque Seagate Duet. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, le disque disparaît au bout de quelques secondes et vous pouvez alors le débrancher en toute sécurité.
Le disque peut-il être utilisé comme un disque classique ou se synchronise-t-il en permanence avec un compte Amazon Drive ?
Les données sur le disque ne sont synchronisées que si l'application Seagate Duet est installée et en cours d'exécution, et que le disque USB a été associé à un compte Amazon Drive par le biais du logiciel.
Existe-t-il une limite de taille pour les fichiers à synchroniser ?
• Les fichiers de 50 Go ou plus ne peuvent être synchronisés avec le logiciel Seagate Duet.
• Les fichiers de plus de 2 Go ne peuvent être transférés via l'interface Web Amazon Drive.
Si j'utilise le disque Duet à la fois sur Mac et Windows, les fichiers sont-ils synchronisés vers le même dossier Amazon Drive ?
Oui. Si le disque est formaté en exFAT (par défaut), il est possible d'écrire sur le disque sous Mac et Windows.
Que le disque soit exécuté avec l'un ou l'autre des systèmes d'exploitation, les fichiers sont synchronisés vers le même dossier Amazon Drive dans la mesure où le logiciel Seagate Duet est installé.
Puis-je exécuter une sauvegarde Time Machine sur le disque Seagate Duet ?
Time Machine exige que le disque soit formaté en HFS+ tandis que le logiciel Seagate Duet impose un formatage exFAT. Apple suggère également d'utiliser un disque dédié pour vos sauvegardes Time Machine. C'est pourquoi il n'est pas recommandé d'utiliser votre disque Seagate Duet pour votre sauvegarde Time Machine.
Pourquoi ne puis-je pas définir des autorisations pour les fichiers et dossiers sur le disque Seagate Duet ?
Le disque Seagate Duet doit être formaté en exFAT pour fonctionner correctement. Le format exFAT n'est pas en mesure de stocker les métadonnées de contrôle nécessaires pour mettre en œuvre les autorisations de fichiers ou de dossiers. C'est pour cette raison que lors du transfert des données vers le disque Seagate Duet le message suivant s'affiche parfois : « Voulez-vous vraiment copier ce fichier sans ses propriétés ? » Le fichier est alors transféré sans problème vers le disque, mais perd tous les paramètres d'autorisation précédents.
