Lorsque vous configurez Seagate Secure, il peut arriver que Toolkit indique que le SID est incorrect. Cet article explique comment résoudre le problème.
Si Toolkit vous indique que le SID n'est pas correct, suivez la procédure ci-dessous :
- Si vous aviez déjà activé, puis désactivé la sécurité, vous devrez utiliser l'ancien mot de passe à la place du SID. Saisissez volontairement un SID incorrect jusqu'à ce qu'une zone de texte s'affiche sur la page SID. Saisissez l'ancien mot de passe dans la zone de texte au lieu du SID.
- Vérifiez que la valeur affichée correspond au SID du disque. Le SID est imprimé sur l'étiquette de certains disques, ou stocké dans un code QR sur d'autres. Scannez le code QR, et assurez-vous que la valeur affichée correspond à ce qui figure sur le disque. En cas de différence, utilisez le SID du code QR.
- Si vous n’aviez pas déjà activé la sécurité, et que la valeur affichée correspond au code QR, rétablissez les paramètres d'usine du disque.
IMPORTANT : avant de rétablir les paramètres d'usine sur le disque externe, assurez-vous que ce dernier ne contient pas de données importantes. La plupart du temps, les données figurant sur le disque externe seront supprimées de manière définitive. Ne rétablissez les paramètres d'usine du disque externe que s'il est possible de sauvegarder préalablement les données. Selon l'état de sécurité, il se peut que les données ne soient pas effacées. Il reste toutefois conseillé d'effectuer une sauvegarde au préalable. Le rétablissement des paramètres d'usine réinitialise le SID quel que soit l'état de sécurité.
Pour rétablir les paramètres d'usine du disque :
- Lancez Toolkit.
- Sur l'écran d'accueil, cliquez sur Seagate Secure.
- Dans la fenêtre Secure, cliquez sur Cancel (Annuler).
- Cliquez sur Factory Reset (Rétablir les paramètres d'usine).
- Cliquez sur Reset (Réinitialiser).
- Saisissez le PSID.
- Cliquez sur Next (Suivant).
Une fois la réinitialisation terminée, activez la sécurité à l'aide du SID.
