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数据救援

Rescue Data Recovery Services 数据救援服务

通过 Rescue Data Recovery Services 数据救援服务防范数据丢失。

让我们保障您的数据安全！

即使意外发生，您也可以放心。

数据恢复成本可能极其高昂。因此，大多数 Seagate® 硬盘现已提供 Rescue Data Recovery Services 数据救援服务。捍卫您的数据安全，防止因任何机械、意外或自然灾害导致的意外数据丢失，从而帮您减少预算。

借助 Rescue Data Recovery Services 数据救援服务，您将获得：

  • 世界一流数据救援专家组的支持
  • 一次实验室数据救援服务
  • 如果数据救援成功，您将收到包含恢复数据的加密存储设备

兑换 Rescue 服务

请联系支持人员以提出申请，或查询质保信息以了解服务可用性。

联系支持
查看您的 Data Recovery 数据救援服务状态

有关 Rescue 服务的更多信息

什么是数据救援服务？

了解流程。

数据救援流程

了解预期

附带 Rescue 服务的产品

查看哪些硬盘随附此服务

条款和条件
什么是数据救援服务？

了解流程。

如果您无法再以常用方式访问数据，就需要寻找数据救援专家的帮助。

数据救援是指从损坏的存储介质设备（例如 HDD、SSD 或闪盘）中恢复数据的过程。这种损坏可能源于硬件本身的物理损坏或内部文件系统的逻辑损坏。不管是哪种情况，目标都是将损坏设备中存储的所有文件复制到新的可访问设备，或将原始设备恢复到正常工作状态。

数据救援的方法取决于多个因素，包括设备的使用年限、硬件的复杂程度以及存储设备的损坏程度。如果是物理损坏，数据救援专家将尝试通过更换受影响的硬件组件来维修设备。如果是逻辑损坏，可以使用专用软件，克隆原始数据并将其复制到新设备。

数据救援流程

了解预期

提出申请非常容易。请与 Seagate 客户支持联系，并附上有关数据丢失的详细信息。随后，我们将给您发送预付回邮标签，以便您将损坏的硬盘邮寄到实验室¹。

预计所需时间通常是自我们的实验室收到设备之日起 30 个工作日。实际所需时间可能会因损坏的严重程度、当地法规、零件积压、运输延迟等而有所不同。如果恢复尝试成功，您将在加密存储设备上收到恢复的数据。如果数据救援失败，损坏的硬盘将通过邮件退还给您。

附带 Rescue 服务的产品

查看哪些硬盘随附此服务

购买以下 Seagate 硬盘，即可享受随附的 Rescue Data Recovery Services 数据救援服务。

外置硬盘

  • Ultra Touch
  • One Touch
  • Seagate睿翼硬盘
  • Backup Plus
  • 照片硬盘

Game Drive

  • Game Drive for Xbox
  • FireCuda Gaming Dock
  • FireCuda Gaming SSD

内置硬盘

  • Iron Wolf
  • Iron Wolf Pro
  • SkyHawk
  • SkyHawk AI
  • FireCuda

参与方式

了解 Rescue Data Recovery Services 数据救援服务的预期成果。

入门教程

请与 Seagate 支持联系，并附上您的申请详情。

预付回邮

之后，您将通过电子邮件收到预付回邮标签。

将硬盘邮寄到实验室

使用预付回邮标签将损坏的硬盘邮寄到实验室。

状态更新

通过电子邮件更新跟踪案例状态。

数据救援尝试

数据救援服务最多需要 30 个工作日。

数据救援成功

我们会将您的数据保存在加密存储设备上并寄回。

数据救援失败

我们将以安全且环保的方式销毁您的硬盘，或根据申请通过邮件寄回。

我们乐于提供帮助

注册产品、更新软件等。

获取支持

  1. Rescue Data Recovery Services 数据救援服务供应国家/地区视具体情况而定。

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