常见问题解答

为帮助设置和使用您的 Seagate 硬盘驱动器，请查看以下的常见问题解答。如需更多支持资源，请访问 Seagate 客户支持。

问：用于 Backup Plus Hub 的硬盘格式是什么？
答：Backup Plus Hub 具有适用于 Windows 和 Mac 的两种型号。Windows 型号格式化为 NTFS，而 Mac 型号格式为 Mac OS extended (Journaled)，也叫作 HFS+。如果您不确定要您的型号，请查看外壳的颜色。适用于 Windows 的 Backup Plus Hub 外壳为黑色，而适用于 Mac 的外壳为白色。

问：我可以在没有备份软件的情况下使用 Seagate 硬盘吗？
答：可以，此硬盘不需要任何特殊软件即可使用。此硬盘可用作您计算机硬盘的额外补充存储空间。例如，复制视频、照片、音乐和文档，然后将它们粘贴到 Seagate 硬盘。

问：我对我的计算机使用哪种 Backup Plus Hub 重要吗？
答：Backup Plus Hub 具有两种型号：Windows（已格式化 NTFS）和 Mac（已格式化为 Mac OS Extended (Journaled)）。虽然 Mac OS X 可以读取格式化为 NTFS 的硬盘，但无写入权限。且 Windows 无法读取或写入格式化为 Mac OS extended (Journaled) 的硬盘。因此，建议用户购买适合他们计算机的 Backup Plus Hub 型号。

但是，您可以通过安装 Paragon 驱动程序在 Windows PC 与 Mac 之间共享文件。如果您有适用于 Windows 的 Backup Plus Hub，请在您的 Mac 上安装 Paragon 驱动程序。如果您有适用于 Mac 的 Backup Plus Hub，请在您的 Windows PC 上安装 Paragon 驱动程序。

问：我的 Seagate 硬盘的 USB 3.0 端口可以与计算机的 USB 2.0 端口配合使用吗？
答：可以，连接计算机 (USB Type A) 的电缆头兼容 USB 3.0 和 USB 2.0。但传输速率要比 USB 2.0 慢得多。

问：我可以通过 USB 集线器使用 Seagate 硬盘吗？
答：可以，此硬盘可以连接到 USB 集线器。如果在使用集线器时遇到检测问题、比正常传输速率低、偶尔与计算机断开连接或其他异常问题，请尝试将硬盘直接连接到计算机的 USB 端口。

部分 USB 集线器使用电源管理时效率较低，这对于连接的设备可能带来问题。在此情况下，请考虑尝试使用带电源线的供电 USB 集线器。

请注意，USB 2.0 集线器会将 Seagate 硬盘的传输速率限制为 USB 2.0 的速度。

问：我可以通过更长的电缆使用 Seagate 硬盘吗？
答：可以，只要该电缆是符合 USB 标准的认证电缆。但 Seagate 建议使用硬盘随附的电缆以便获得最佳效果。如果您使用更长的电缆并且遇到检测、传输速率或断开连接等问题，请使用 Seagate 硬盘随附的原始电缆。

问：我可以使用密码保护我的 Seagate 硬盘吗？
答：可以，可以使用密码保护硬盘或单个文件夹及文件。有许多提供密码保护的第三方解决方案。但 Seagate 不对它们做任何保证，因为我们不测试第三方的应用程序。

某些版本的 Windows 具有内置的名为 Bitlocker 的实用程序，该程序可以使用密码保护硬盘。有关 Bitlocker 的更多信息，请查阅 Microsoft 的支持文档。

问：我可以加密 Seagate 硬盘吗？
答：可以，此硬盘可以加密。有许多提供加密的第三方解决方案。但 Seagate 不对它们做任何保证，因为我们不测试第三方的应用程序。

某些版本的 Windows 具有内置的名为 Bitlocker 的实用程序，该程序可以加密硬盘。有关 Bitlocker 的更多信息，请查阅 Microsoft 的支持文档。