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排除故障

使用 Internet Explorer 时出现视频问题

如果 ActiveX 未安装或不是活动状态，使用 Internet Explorer 时出现视频问题。

  1. 在以下位置删除文件夹 NVSWebAll_2_2_0：C:\Users\Public\Documents
  2. 启动 Internet Explorer 并登录希捷监控管理员
  3. 单击 Live view / Playback（实时视图/回放）按钮。
  4. 按照提示安装 Active X。

无法使用正确的用户名和密码登录希捷监控管理员

防毒软件会干扰希捷监控管理员。确认防毒软件设置或将其关闭。

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