故障排除

• 硬盘未检测
• 可以理解的是，坏硬盘不能与系统或者软件进行通信，并且无法被检测到。包含损坏电子元件的硬盘可能外表看上去仍在运行，但其与系统通信的能力可能已损坏。这两种情况都属于故障硬盘。
• 不能检测到新硬盘的最常见原因之一是电缆和跳线的设置（如果有）。另一个常见区域是系统 BIOS 设置。需要在 BIOS 中将硬盘设置为 ON，在添加第二个硬盘时尤其如此。一定要仔细检查这些项目是否正确。
• 偶尔，软件会检测不到正在运行的硬盘。硬盘通过母板上名为控制器的电路部分连接至计算机。该软件旨在尽可能和已知控制器保持同步更新。在这种情况下因为控制器未知可能导致硬盘不可检测。
• SeaTools 无法加载
• 如果插入 SeaTools USB 设备并打开计算机电源时 SeaTools 并未加载，则可以将“启动序列”设置为先启动至硬盘。
• 要将启动序列更改为先从 USB 硬盘设备启动，您必须进入计算机的“设置”或“CMOS 设置”。进入设置或 CMOS 设置的方法因计算机的品牌和型号而异，但大多数方法都包括在首次开始启动序列期间按下一个按键或按键序列。
• 在启动过程中密切关注屏幕是否出现 "Press F2 to enter Setup"（按照 F2 进入设置）或其他类似信息，以确定要为您的计算机按哪个按键或按键序列。如果没有按下按键，几乎所有的系统都会在短时间后自动继续运行，因此请尽快行动。您可能只有几秒钟的时间来找到并按下相应的按键或按键序列。
• 进入设置最常用的按键或按键序列是：
• [F2]
• [DELETE]
• [F1]
• [CTRL]-[ALT]-[S]
• [CTRL]-[ALT]-[ESC]
• [CTRL]-[ALT]-[ENTER]
• 注意：有些使用 "[CTRL]-[ALT]-[___]" 序列的计算机必须在收到提示后才能按下按键。如果您不确定如何进入设置，请参阅计算机的用户手册，或向您的计算机制造商或您购买该计算机的商店寻求帮助。/li>
• 如果您致电
• 如果您致电报告问题，请提供尽可能多的信息。如果可以，请提供以下详细信息：
• • 问题何时发生？
  • 在启动诊断操作系统时？
  • 在硬盘测试期间？
  • 在退出 SeaTools 后？
  • 问题可以重建吗？如果可以，请概述重建问题所需的步骤。
  • 您的系统配置是什么？列出有关所测试系统的详细信息。比如：
  • 品牌、型号、处理器和系统内存
  • 连接到系统的硬盘（内部和外部），包括品牌、型号、大小和类型
  • 硬盘控制器的品牌和型号
  • 视频适配器的品牌和型号
  • 其他适配器卡，包括声卡和多媒体卡
  • 连接的外设（鼠标、磁带备份、打印设备等）