三星无线硬盘可在 Wi-Fi 模式或 USB 模式下运行。有些用户在 Wi-Fi 模式下使用该硬盘时遇到了问题。以下是针对这些问题的帮助提示。
1. 确认 USB 端口是否未插线。
硬盘无法同时在 Wi-Fi 和 USB 模式下运行。在 Wi-Fi 模式下，可以使用墙壁充电器，但是不能用电脑对硬盘充电，因为该装置在检测到数据连接时会进入 USB 模式。
2. 确认该装置已接通电源充电。(蓝色闪烁)
a. 充电时，按下硬盘侧面的电源按钮。绿灯将持续亮起。大约需要 60 秒就可做好准备。然后，绿灯将变成蓝色闪烁。
3. 确认您的手机或平板电脑已加入正确的 Wi-Fi 网络。
a. 默认网络名称 (SSID) 为 Samsung_Wireless_XXXXXX（XXXXXX 是产品序列号）。
b. 默认密码为 0000000000（10 个零）。
4. 使用无线应用程序连接硬盘。
如果不是这样，请尝试以下步骤：
1. 重置并重新启动无线硬盘。
a. 使用曲别针按硬盘底部的重置按钮。
注意：该操作将重置 Wi-Fi 名称和密码（参见上文的默认值）。
b. 关闭硬盘电源，让它在静止 60 秒后完全关闭。
c. 使硬盘接通电源，等待指示灯呈蓝色闪烁。
2. 通过 USB 将硬盘连接至 Windows 电脑，利用 NTFS 文件
注意：该操作将重置 Wi-Fi 名称和密码（参见上文的默认值）。
b. 关闭硬盘电源，让它在静止 60 秒后完全关闭。
c. 使硬盘接通电源，等待指示灯呈蓝色闪烁。
系统将硬盘格式化为 MBR 分区类型。
a. 对硬盘上的所有数据进行备份，因为这个过程会清除硬盘。
b. 将硬盘连接至 Windows 电脑。
c. 打开 Disk Management（硬盘管理）
b. 将硬盘连接至 Windows 电脑。
c. 打开 Disk Management（硬盘管理）
i. 按 Windows 键 + R
ii. 类型 diskmgmt.msc
iii. 按 OK（确定）
ii. 类型 diskmgmt.msc
iii. 按 OK（确定）
d. 确定三星无线硬盘的位置。
e. 使三星无线硬盘恢复正常。
小心：确保选择正确的硬盘。所选硬盘上的所有数据都将在下一步丢失。
f. 选择格式化并按照提示进行，确保文件系统已发送至 NTFS。
g. 安全地将硬盘从系统移除。
h. 使硬盘接通电源并等待指示灯呈蓝色闪烁。
e. 使三星无线硬盘恢复正常。
小心：确保选择正确的硬盘。所选硬盘上的所有数据都将在下一步丢失。
f. 选择格式化并按照提示进行，确保文件系统已发送至 NTFS。
g. 安全地将硬盘从系统移除。
h. 使硬盘接通电源并等待指示灯呈蓝色闪烁。
