USB-C 连接问题

本文中提供的信息旨在解决与 USB-C 设备、计算机和连接线相关的连接问题。

注：USB-C 端口和连接线包括一系列适用于主机和移动设备的协议。协议包括但不限于 USB 2.0、USB 3.0、USB 3.1/3.2、USB4、Thunderbolt 3 和 Thunderbolt 4。请检查您的计算机、外围设备和连接线，了解有关 USB-C 连接协议的详细信息。

如果您在连接 USB-C 设备时遇到安装问题（连接太紧或松动），可以在此处找到帮助解决这些问题的信息。

请谨记，LaCie 或 Seagate 存储设备随附的连接线和接头符合 USB 标准，并经过全面测试以确保质量和功能。

在认证过程中，已对连接线和接头进行测试，以确保所有机械连接不会发生结构或电气故障。在此评估过程中，将通过机械循环测试测量插拔力度，并进行几次插拔。

小心充电线：

一些 USB C 连接线专为供电而设计，例如用于手机充电器的连接线。这些连接线不处理数据处理，因此如果使用这些连接线连接，硬盘将无法安装。

USB4 为这些连接线提供了标签标准，连接线将带有电池符号，表明它仅用于充电，不提供数据功能。但是，遵循旧标准的连接线可能没有标签，因此在连接外部硬盘时一定要使用数据连接线。

将 USB-C 连接线连接到计算机时，您可能会注意到 USB-C 连接线松动或无法卡入到位。这可能表明连接线或接头本身磨损，或是接头内卡有碎屑。

当碎屑堆积在 USB-C 接头内或 USB-C 端口内时，连接线无法完全连接并开始从接头中滑出，从而导致连接问题。

由于多次插拔，连接线和端口可能会随着时间推移而磨损。根据连接线或设备从端口插入和拔出的频率，您可能会注意到端口或接头会略微松动。

在这种情况下，可通过将连接线连接到不同的端口（可能是不同的计算机）来测试连接线。您还可以通过连接不同的连接线来测试相同的端口。

如果您断定计算机端口已磨损，我们建议您联系计算机制造商寻求帮助。 USB-C 端口可能需要更换。

使用手电筒检查接头内是否有灰尘、污垢，或任何其他可能滞留在内部的碎屑。如果您看到任何碎屑，请仔细清洁。您可以使用压缩空气除尘器，就像清洁键盘一样。

重要提示！我们不建议使用锋利或尖头物体，否则可能会损坏接头。在清洁端口时，避免使用金属制成的工具，例如安全别针、回形针等。请改用非导电材料。

请记住，无需在整个接头上施加过大压力来刮掉内部的碎屑。

较新的连接线可能会连接过紧，有些甚至会在锁定到位时会发出咔嗒声。

这种情况是正常的。连接线设计为紧贴接头，当您从端口插入和拔出时，它会随着时间推移而松动。

我们的连接线符合 USB-IF 要求，这意味着只需施加少许压力，也可以安全地连接线缆。