Häufig gestellte Fragen

Die nachfolgend aufgeführten häufig gestellten Fragen bieten Hilfestellung beim Einrichten und Verwenden der Seagate-Festplatte. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich an den Seagate-Kundendienst.

F: In welchem Format ist die Backup Plus Desktop formatiert?
A: Backup Plus Desktop ist ab Werk mit dem Windows-eigenen Dateisystem NTFS formatiert.

F: Funktioniert die Seagate-Festplatte auch ohne Backup-Software?
A: Ja, für die Verwendung der Festplatte wird keine spezielle Software benötigt. Die Festplatte kann zusätzlich zum internen Speicher Ihres Computers verwendet werden. Sie können zum Beispiel Videos, Fotos, Musik und Dokumente von Ihrem Computer auf die Seagate-Festplatte kopieren.

F: Funktioniert Backup Plus Desktop auch mit einem Mac?
A: Ja. Weil die Festplatte jedoch NTFS-formatiert ist, wird die Backup Plus Desktop unter einem Mac als schreibgeschützt angezeigt. Wenn Sie Dateien zwischen Windows-PCs und Macs austauschen möchten, müssen Sie den Paragon-Treiber für Mac auf Ihrem Mac installieren. Dieser Treiber ermöglicht es, dass Macs auf NTFS-formatierten Dateien schreiben können.

Wenn Sie die Backup Plus Desktop ausschließlich mit Macs verwenden möchten, können Sie sie im Format Mac OS Extended (Journaled) formatieren. Siehe Optionales Formatieren und Partitionieren für weitere Anweisungen hierzu.

F: Kann ich den USB-3.0-Anschluss der Seagate-Festplatte mit dem USB-2.0-Anschluss meines Computers verbinden?
A: Ja, der für Ihren Computer vorgesehene Stecker (USB Typ A) am Kabel ist sowohl mit USB 3.0 als auch USB 2.0 kompatibel. Jedoch ist die Datenübertragungsgeschwindigkeit von USB 2.0 wesentlich geringer.

F: Lässt sich die Seagate-Festplatte auch an einem USB-Hub verwenden?
A: Ja, Sie können die Festplatte an einem USB-Hub anschließen. Wenn es bei der Verwendung eines Hubs zu Problemen kommt und die Festplatte zum Beispiel nicht erkannt wird, die Datenübertragung ungewöhnlich langsam ist, die Festplattenverbindung zum Computer sporadisch getrennt wird oder andere Probleme auftreten, sollten Sie die Festplatte zunächst an einem USB-Anschluss Ihres Computers anschließen.

Einige USB-Hubs haben Probleme mit dem Energiemanagement, was sich negativ auf die verbundenen Geräte auswirkt. In diesem Fall sollten Sie den Kauf eines USB-Hubs mit eigener Stromversorgung in Erwägung ziehen.

Beachten Sie, dass Ihre Festplatte an einem USB-2.0-Hub auch nur mit USB-2.0-Geschwindigkeit betrieben werden kann.

F: Funktioniert die Seagate-Festplatte auch mit einem längeren Kabel?
A: Ja, sofern dieses den USB-Normen entspricht. Für optimale Leistung rät Seagate jedoch dazu, das im Lieferumfang der Festplatte enthaltene Kabel zu verwenden. Wenn bei der Verwendung eines längeren Kabels Probleme auftreten und die Festplatte nicht erkannt wird, die Datenübertragung sehr langsam ist oder es zu sporadischen Verbindungsverlusten kommt, verwenden Sie das Originalkabel der Seagate-Festplatte.

F: Lässt sich die Seagate-Festplatte mit einem Kennwortschutz versehen?
A: Ja, die Festplatte sowie einzelne Ordner und Dateien lassen sich mit einem Kennwort schützen. Kennwortschutztools sind von verschiedenen Anbietern erhältlich. Seagate kann jedoch keine Garantie für deren Funktion geben, weil wir Anwendungen von Drittanbietern nicht testen.

Einige Windows-Versionen verfügen über ein eigenes Dienstprogramm namens Bitlocker, das Festplatten mit einem Kennwort schützen kann. Weitere Informationen über Bitlocker entnehmen Sie der Supportdokumentation von Microsoft.

F: Kann die Seagate-Festplatte verschlüsselt werden?
A: Ja, die Seagate-Festplatte kann verschlüsselt werden. Verschlüsselungstools sind von verschiedenen Anbietern erhältlich. Seagate kann jedoch keine Garantie für deren Funktion geben, weil wir Anwendungen von Drittanbietern nicht testen.

Einige Windows-Versionen verfügen über ein eigenes Dienstprogramm namens Bitlocker, das Festplatten verschlüsseln kann. Weitere Informationen über Bitlocker entnehmen Sie der Supportdokumentation von Microsoft.