Festplattentests

Wenn es zu Problemen mit Ihrem externen Speicher von Seagate kommt, können Sie auf der Festplatte Diagnosetests durchführen. Windows und Mac bieten eigene Dienstprogramme zum Testen und Reparieren von Festplatten an und Seagate selbst stellt Dienstprogramme für Windows bereit.

Seagate-Diagnosetool (nur Windows)

Laden Sie Seatools for Windows herunter und befolgen Sie die Anweisungen zur Analyse der Festplattenintegrität. Erstellen Sie eine Sicherung der Daten auf Ihrem Speichergerät, bevor Sie den Test durchführen.

1. Beenden Sie alle Anwendungen, bevor Sie die Tests der Festplattendiagnose durchführen.
2. Bevor Sie mit dem Test beginnen, müssen Sie den Computer einschalten. Der Computer muss mit dem Netzteil verbunden sein und das Netzteil mit einer Wandsteckdose.
3. Für die Dauer des Tests sollten die Stromverwaltungsfunktionen deaktiviert werden. Einstellungen der Stromverwaltung ändern:
   • Klicken Sie auf Start oder die Schaltfläche mit dem Windows-Symbol unten links auf dem Windows-Desktop.
   • Öffnen Sie die Systemsteuerung.
   • Wählen Sie Energieoptionen.
   • Wählen Sie Energiesparplaneinstellungen ändern.
   • Wählen Sie Erweiterte Energieeinstellungen ändern.
   • Erweitern Sie im Fenster die Anzeige der Festplatten.
   • Vergewissern Sie sich, dass für Festplatte ausschalten nach die Auswahl Nie eingestellt ist.
4. Vergewissern Sie sich, dass das richtige Speichergerät am Computer angeschlossen ist. Seatools for Windows funktioniert mit Speichergeräten von Seagate, Samsung, LaCie und Maxtor. Trennen Sie alle anderen Festplatten über die Funktion „Hardware sicher entfernen“.
5. Falls noch nicht geschehen, erstellen Sie eine Sicherung der Daten auf Ihrem Speichergerät, bevor Sie den Test durchführen.
6. Starten Sie Seatools und wählen Sie aus dem Menü einen der Tests aus:
   • Alles korrigieren
   • S.M.A.R.T.-Test
   • Kurzer Festplatten-Selbsttest
   • Einfacher Kurztest
   • Einfacher Langzeittest (Fortschritt in 1-Prozent-Schritten, kann einige Stunden in Anspruch nehmen)

Nach Abschluss des Tests wird für jede Festplatte eine Protokolldatei im Installationsordner des Programms gespeichert. Zum Anzeigen des Protokolls klicken Sie auf Hilfe>Protokolldatei anzeigen. Sie können ein Protokoll auch anzeigen, indem Sie abhängig vom Testergebnis auf Bestanden Info oder Nicht bestanden Info klicken.

Windows-Diagnosetool

Windows enthält ein Dienstprogramm namens Check Disk (ChkDsk), mit dem fehlerhafte Sektoren auf der Festplatte repariert werden können. Erstellen Sie immer eine Sicherung Ihrer Daten, bevor Sie mit Check Disk Scans auf Ihrer Festplatte durchführen. Wenn ein fehlerhafter Sektor gefunden wird, können Sie nach einer erneuten Zuteilung des fehlerhaften Sektors möglicherweise nicht mehr auf die dort gespeicherten Daten zugreifen.

Verwenden von Check Disk:

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung.  Öffnen Sie das Startmenü oder die Startansicht, geben Sie cmd ein und klicken Sie auf Eingabeaufforderung.
2. Geben Sie chkdsk X: /f ein. „X“ steht für den Laufwerksbuchstaben der Festplatte.

Die Dauer der Überprüfung hängt von verschiedenen Faktoren ab. Bei Speichergeräten mit großer Kapazität dauert sie in der Regel länger.

Mac-Diagnosetool

Das Mac OS enthält ein Festplattendienstprogramm zum Formatieren, Überprüfen und Reparieren von Festplatten. Die Test- und Reparaturoption des Festplattendienstprogramms heißt „Erste Hilfe“.

Erstellen Sie immer eine Sicherung Ihrer Daten, bevor Sie mit Erste Hilfe Scans auf Ihrer Festplatte durchführen. Wenn ein fehlerhafter Sektor gefunden wird, können Sie nach einer erneuten Zuteilung des fehlerhaften Sektors möglicherweise nicht mehr auf die dort gespeicherten Daten zugreifen.

Verwenden von Erste Hilfe:

1. Klicken Sie im Finder auf Los > Dienstprogramme > Festplattendienstprogramm.
2. Die Festplatten werden auf der linken Seite im Fenster des Festplattendienstprogramms angezeigt. Suchen Sie die Seagate-Festplatte und klicken Sie sie an. Es werden Informationen über die Festplatte angezeigt, unter anderem auch das Dateisystem. Eventuell vorhandene Partitionen werden in der linken Spalte als untergeordnete, eingerückte Liste unter dem Speichergerät angezeigt. Es kann vorkommen, dass eine Partition am Desktop gemounted ist, im Festplattendienstprogramm aber nicht angezeigt wird. Sie können die Festplatte immer noch testen.
3. Klicken Sie auf eine Partition, um sie auszuwählen.
4. Klicken Sie auf den Reiter/die Schaltfläche Erste Hilfe.
5. Überprüfen des Datenträgers:
• Mac OS 10.10 und früher: Klicken Sie auf Festplatte prüfen. Wenn das Festplattendienstprogramm meldet, dass die Festplatte repariert werden muss, klicken Sie auf Festplatte reparieren.
• Mac OS 10.11 und höher: Klicken Sie auf Ausführen, um mit dem Test zu beginnen.
6. Wiederholen Sie den Test für jede weitere Partition.