Debido a las distintas marcas y modelos de los dispositivos Android, hay algunos dispositivos que podrían tener dificultades para conectarse con su LaCie Rugged BOSS SSD. Los pasos de solución de problemas a continuación pueden resultar útiles cuando está teniendo problemas de conexión.
Solución de problemas general
- Asegúrese de que tenga la más reciente versión de la aplicación LaCie BOSS instalada.
- Cierre todas las aplicaciones de segundo plano en el dispositivo. Las instrucciones para hacerlo pueden variar en función del dispositivo Android y la versión que esté utilizando.
- Permita que la Rugged BOSS SSD entre en modo de ahorro de energía dejándolo desconectado y sin tocar por unos 15 segundos.
- Usando uno de los cables incluidos con el conector cuadrado que dice “LaCie”, conecte su dispositivo Android a su Rugged Boss SSD.
- Oprima el botón en su Rugged BOSS SSD. Al cabo de varios segundos, debe encenderse y, unos momentos después, la aplicación LaCie BOSS debe abrirse en su dispositivo Android.
- Si la aplicación no se abre en su pantalla al cabo de 30 segundos a un minuto, oprima el botón de reconfiguración en el agujerito de su Rugged BOSS SSD con el teléfono aún conectado. Cuando la Rugged BOSS SSD se reinicie, se supone que se abra la aplicación en el dispositivo Android.
Detectar manualmente un dispositivo móvil:
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, a veces deberá poner su LaCie Rugged BOSS SSD en modo de detección manual para hacer la conexión con su dispositivo Android. Las instrucciones para esto pueden encontrarse en el manual del usuario aquí.
Optimización de la batería:
A veces, las configuraciones de optimización de la batería o de ahorro de corriente en un teléfono pueden interferir con la conexión con su Rugged BOSS SSD. Desactivar estas funciones en la aplicación LaCie BOSS a veces puede resolver los problemas de conexión. Estos ajustes pueden variar de un teléfono a otro en función del fabricante y otros factores, pero por lo general pueden encontrarse en la sección de la batería. Esta es la forma de encontrarlos en teléfonos Samsung que usan la interfaz de usuario One:
- Abra Configuración usando el icono del engranaje en su teléfono.
- Toque en Batería y después en Optimización de la batería.
- Toque en "Aplicaciones no optimizadas" y seleccione "Todas".
- Busque la aplicación LaCie BOSS y desactive la optimización de la batería tocando en el interruptor.
