Questions fréquemment posées sur GoFlex

Q : Quelles sont les particularités de FreeAgent® GoFlex™ ?
R : La gamme de stockage FreeAgent® GoFlex™ propose des disques durs externes « plug-and-play » faciles à utiliser. Flexibles et évolutifs, ils répondent aux besoins des utilisateurs dont la vie devient de plus en plus mobile et active.   L'intégralité de la gamme de disques GoFlex peut être personnalisée grâce à différentes options de disques durs externes, câbles, adaptateurs pour ordinateurs de bureau et périphériques réseau afin de s'adapter à votre style de vie, que ce soit pour votre ordinateur, votre télévision, votre réseau ou en déplacement.

Les câbles d'interface GoFlex sont conçus pour fournir la vitesse, les performances et la connectivité demandées par les consommateurs actuels. Avec l'explosion de la vidéo à la demande, du streaming multimédia et des bibliothèques numériques personnelles, les consommateurs déplacent maintenant des fichiers de plusieurs gigaoctets à la fois. Ces tendances ont engendré une demande de stockage haute capacité et hautes performances.  Même si l'USB 2.0 convient encore à la plupart des utilisateurs, le stockage et le transfert de volumes croissants de contenu vidéo rendent l'USB 3.0 plus attrayant aux yeux des consommateurs.  Disque dur externe le plus évolutif au monde, l'ultraportable GoFlex peut être combiné à n'importe quel câble de mise à niveau GoFlex pour améliorer les vitesses de transfert. Il peut également être utilisé avec un périphérique GoFlex pour vous permettre d'accéder à votre vie numérique depuis votre télévision ou sur votre réseau.
Non seulement le disque GoFlex offre la possibilité de modifier la vitesse et les performances afin de déplacer et de lire les fichiers plus vite, mais chaque disque GoFlex est également un composant du système de stockage GoFlex Storage System qui en assure le fonctionnement avec tous les autres produits au sein d'un écosystème plus vaste. Les produits appartenant au système de stockage GoFlex Storage System sont les suivants :

• Disque ultraportable GoFlex™ (versions 14,5 mm et 23 mm)
• GoFlex™ Desk
• GoFlex™ Pro
• GoFlex™ Slim
• GoFlex™ Turbo
• GoFlex™ (version disque uniquement)
• Câble GoFlex™ - USB 2.0
• Câble de montée en gamme GoFlex™ - USB 3.0
• Kit de mise à niveau GoFlex™ - kit USB 3.0
• Câble de montée en gamme GoFlex™ - FireWire® 800
• Câble de montée en gamme GoFlex™ - Sauvegarde automatique
• Station d'accueil intelligente GoFlex™
• Adaptateur GoFlex™ Thunderbolt
• Lecteur multimédia GoFlex™ TV HD
• Périphérique de partage multimédia GoFlex™ Net
• GoFlex™ Satellite
• GoFlex™ pour Mac
  
  

Q : Les produits GoFlex, GoFlex Pro et GoFlex Slim fonctionnent-ils avec les produits Seagate existants comme FreeAgent Theater+ et DockStar ?
R : Oui. Les disques GoFlex, GoFlex Pro et GoFlex Slim ne s'adaptent pas exactement aux stations d'accueil FreeAgent Theater+ ou DockStar existantes. Toutefois, ils sont livrés avec un câble USB 2.0 standard qui permet de les connecter via un port USB aux produits FreeAgent Theater+ et DockStar existants.

Q : Quelle est la différence entre DockStar et GoFlex Net, ainsi qu'entre Theater+ et GoFlex TV ?
R : Les principales différences entre la gamme FreeAgent et la gamme GoFlex résident dans l'écosystème de produits GoFlex. Ce dernier permet non seulement la sauvegarde facile de vos données comme avec un disque dur externe, mais il offre en outre la possibilité de mettre à niveau l'interface de votre disque pour profiter des vitesses de transfert maximales de votre disque portable, ainsi que la flexibilité absolue d'accéder à votre contenu au-delà de votre PC. 
Le GoFlex Net permet de stocker, de consulter et de partager facilement votre contenu numérique à partir de n'importe quel point du réseau, mais dispose désormais également de deux emplacements intégrés pour disques ultraportables GoFlex et d'un port USB 2.0 supplémentaire pour pouvoir allier un disque ultraportable GoFlex ou tout autre périphérique de stockage USB 2.0 avec le GoFlex Net à des fins de stockage du contenu.  Le GoFlex Net comprend aussi un emplacement de disque amovible : vous avez la possibilité d'utiliser des disques étroits ou légèrement plus larges sur les stations d'accueil.
Le lecteur multimédia FreeAgent GoFlex TV HD est, en de nombreux points, similaire au lecteur multimédia HD FreeAgent Theater+, mais il vous permet d'insérer votre disque ultraportable GoFlex dans l'emplacement de disque intégré. Vous pouvez également accéder au contenu à partir de n'importe quel périphérique de stockage USB 2.0, périphérique de stockage ou serveur sur le réseau, ainsi qu'à partir d'un éventail de fournisseurs connus de contenu Internet.  Il est également possible d'utiliser votre disque FreeAgent Go avec le lecteur multimédia GoFlex TV HD à l'aide du port USB externe, ou bien d'utiliser votre disque dur ultraportable GoFlex ou GoFlex Pro avec le lecteur multimédia HD FreeAgent Theater+.

Q : En quoi la gamme de produits GoFlex est-elle différente des autres solutions de disque dur externe disponibles ?
R : La gamme GoFlex se distingue des autres disques durs standard disponibles sur le marché en ce qu'elle propose bien plus que de simples opérations de stockage, sauvegarde et protection de votre contenu numérique.  Les disques FreeAgent GoFlex se caractérisent par les éléments suivants :

• Flexibilité : vous pouvez utiliser un disque de nombreuses façons différentes avec la gamme GoFlex : sur votre ordinateur, votre télévision, sur votre réseau ou en déplacement.
• Interopérabilité : utilisez le même disque sur votre PC et votre Mac de manière interchangeable.
• Évolutivité : fonctionnalité « plug-and-play » des disques grâce aux câbles ou adaptateurs.  Chaque disque GoFlex peut être utilisé avec l'interface que vous souhaitez. Utilisez aujourd'hui le câble USB 2.0, avec la possibilité d'utiliser le câble USB 3.0 dans le futur.
• Tranquillité d'esprit : chaque disque bénéficie d'un préchargement pour une installation facile et rapide. L'outil de gestion Seagate Dashboard permet des sauvegardes faciles, et propose des statistiques sur le disque.

Q : L'USB 3.0 est-il rétrocompatible avec l'USB 2.0 ?
R : Oui, l'USB 3.0 est rétrocompatible avec l'USB 2.0. 

Q : Est-il possible d'échanger les câbles et adaptateurs entre GoFlex, GoFlex Pro, GoFlex Slim et GoFlex Desk ?
R : Il est possible d'interchanger tous les câbles et adaptateurs entre les solutions portables (GoFlex, GoFlex Pro et GoFlex Slim). Cependant, vous ne pouvez pas utiliser le câble d'une solution portable avec le GoFlex Desk, car les caractéristiques d'alimentation du GoFlex Desk sont supérieures aux capacités d'un port USB, eSATA ou FireWire. Il est donc nécessaire d'utiliser les adaptateurs GoFlex Desk conçus pour être alimentés via une prise secteur standard.

Q : Puis-je brancher n'importe quel disque seul avec les câbles GoFlex de Seagate ? Vont-ils fonctionner correctement ?
R : Même s'il est possible de brancher les câbles GoFlex directement à nos disques Seagate Barracuda et Momentus pour les utiliser avec un ordinateur portable ou de bureau, nous déconseillons et ne prenons pas en charge leur connexion à un autre disque. L'avantage des solutions GoFlex réside dans leur boîtier durable permettant la portabilité et l'utilisation avec d'autres produits au sein de l'écosystème. Il ajoute une protection physique afin de préserver vos plus précieuses données. 

Q : Que signifie « évolutivité » ? Puis-je augmenter la capacité de mon disque ?
R : À proprement parler, il n'est pas possible d'augmenter la capacité de votre disque GoFlex. Cependant, le système de câbles GoFlex, unique en son genre et performant, transforme les disques ultraportables GoFlex, GoFlex Pro et GoFlex Slim en véritables solutions évolutives. En effet, il rend possible l'accès au contenu de votre disque depuis l'interface de votre choix : il suffit de sélectionner le câble correspondant à cette dernière.  Chaque kit de disque (à l'exception du boîtier de disque simple) est équipé d'un câble USB 2.0 standard pour des performances USB 2.0 prêtes à l'emploi. Néanmoins, il est facile de faire évoluer la vitesse et les performances de votre interface en changeant simplement le câble pour bénéficier de taux de transfert plus rapides avec FireWire 800, eSATA ou USB 3.0 par rapport à un disque USB 2.0 standard.

Q : Quelle est la différence entre GoFlex, GoFlex Pro et GoFlex Slim ?
R : Le disque ultraportable GoFlex offre une expérience « plug-and-play » facile en matière de sauvegarde, chiffrement et consultation de votre contenu. Il représente le premier pas vers la flexibilité dans un écosystème plus vaste permettant l'évolutivité. Les disques ultraportables GoFlex sont disponibles en quatre couleurs différentes pour s'adapter à votre style personnel : argent, noir, rouge et bleu.
Les disques GoFlex Pro et GoFlex Slim proposent un logiciel de sauvegarde et de chiffrement haut de gamme, une conception portable industrielle et un logiciel de synchronisation. En outre, ils sont équipés d'une station d'accueil intelligente avec une jauge de capacité pour l'utilisation à la maison ou au bureau. Ils comprennent également une extension de garantie par rapport au disque GoFlex standard, un logiciel de synchronisation et une finition de qualité.
Les disques GoFlex, GoFlex Pro et GoFlex Slim font partie de l'écosystème plus vaste GoFlex Storage System qui fournit une interopérabilité entre chaque disque et l'écosystème.

Q : Pourquoi n'y a-t-il pas de bouton d'alimentation sur le GoFlex Desk ?
R : Les disques GoFlex Desk utilisent un système de gestion de l'alimentation pour mettre le disque en veille lorsque aucune opération de lecture ou d'écriture n'est en cours. Il n'y a donc pas besoin de bouton marche/arrêt sur le disque. Dans le cas d'un disque externe avec Mac OS X, ce sont les préférences système de l'ordinateur qui gèrent l'option de mise en veille du disque lorsqu'il n'est pas utilisé.

Q : Puis-je supprimer le logiciel intégré ?
R : Oui, le logiciel peut être supprimé du disque. Cependant, la jauge de capacité sur le GoFlex Pro, le GoFlex Slim et la station d'accueil intelligente GoFlex ne fonctionnera pas si le logiciel n'est pas installé.

Q : Est-ce que les packages logiciels réalisent une sauvegarde complète du système à l'instar de Replica (à savoir, les applications et le système d'exploitation) ?
R : Les fonctionnalités de sauvegarde de l'intégralité du système Replica sont désormais disponibles sur le câble de sauvegarde automatique GoFlex.  Une fois que le disque ultraportable GoFlex est combiné au câble de sauvegarde automatique en option, l'utilisateur bénéficie des avantages de notre système Replica de sauvegarde complète du PC.

Q : Le logiciel Seagate Dashboard s'affiche chaque fois que je connecte mon disque. Est-il possible de désactiver cette fonction ?
R : Oui. Il suffit de désélectionner la case en regard de l'option Display Seagate Dashboard when drive is attached (Afficher Seagate Dashboard lorsque le disque est branché), sur la page principale de Dashboard.

Questions relatives à Mac OS :

Q : La jauge de capacité de GoFlex Pro, GoFlex Slim et GoFlex Desk fonctionne-t-elle sur un Mac ?
R : Non. La dernière version de macOS compatible avec cette fonctionnalité était macOS 10.7 (Mountain Lion).

Q : Quel niveau de prise en charge les produits GoFlex proposent-ils pour Mac ? GoFlex est-il compatible avec Time Machine ?
R : Il existe deux scénarios pour lesquels l'utilisation des disques GoFlex est prise en charge avec un Mac. Lorsque vous connectez un disque GoFlex à un Mac, un utilitaire de configuration du disque vous est présenté. Tout d'abord, si vous souhaitez utiliser votre disque GoFlex uniquement avec un Mac, l'utilitaire reformate le disque au format HFS+, ce qui vous permet de l'utiliser avec Time Machine ou le logiciel de sauvegarde Memeo Premium inclus pour Mac. Si vous souhaitez pouvoir déplacer des données entre un Mac et un PC, il vous faut installer un pilote spécial sur le Mac afin qu'il puisse accéder à un disque formaté pour Windows (format NTFS). Dans ce cas, Time Machine ou le logiciel Memeo Premium pour Mac ne fonctionnent pas. Cependant, si vous souhaitez que votre solution GoFlex fonctionne également avec Time Machine, le disque doit être reformaté en HFS+ journalisé.

Q : Quand est-il souhaitable de reformater mon disque plutôt que d'utiliser le pilote multiplateforme inclus ?
R : Si vous souhaitez uniquement utiliser le disque ultraportable GoFlex, GoFlex Pro ou GoFlex Slim avec un Mac et qu'il doit fonctionner avec Time Machine, le disque doit être reformaté en HFS+ journalisé.  Il s'agit du seul format reconnu et pris en charge par Time Machine.

Q : Quelles sont les références des accessoires GoFlex ?
R : Le tableau suivant répertorie les références des différents accessoires GoFlex.

Q: Quelle est la nouvelle fonctionnalité qui permet d'utiliser GoFlex à la fois sous Mac OS et sous Windows sans avoir à reformater le disque ?

R : Le disque est livré avec un logiciel qui lui permet de rester formaté avec le système NTFS, et qui permet dans le même temps à un ordinateur s'exécutant sous Mac OS d'écrire dans la partition NTFS du disque GoFlex.  Sans ce logiciel, un disque avec une partition NTFS serait disponible en lecture seule sous Mac OS.

Q : L'adaptateur USB 3.0 peut-il être utilisé avec un ordinateur Mac ?

R : Oui, il fonctionne en mode USB 2.0. Les ordinateurs Mac ne prennent actuellement pas en charge l'USB 3.0. L'adaptateur USB 3.0 est toutefois compatible avec les ports USB 2.0. 
Remarque : les cartes USB 3.0 PCI Express ou PC Express en option ne fonctionneront pas avec Mac OS, car aucun pilote n'est disponible.

Q : FreeAgent GoFlex Net peut-il être utilisé avec Mac OS ?

R : Oui, GoFlex Net est compatible avec les versions 10.5 (Leopard) et  10.6 (Snow Leopard). Le problème qui se produisait sous Mac OS 10.6.3 lors de l'utilisation de la fonctionnalité WFS (Windows File Sharing) a été réglé lors de la mise à jour vers Mac OS 10.6.4.

Q : En quoi GoFlex Satellite est-il différent ?
R : Pour obtenir une description complète du produit GoFlex Satellite révolutionnaire, reportez-vous à sa page de support.


Q : Qu'est-ce que la gamme GoFlex pour Mac ?
R : Pour obtenir une description complète de cette gamme de disques, reportez-vous au document n° 217951.