Les symptômes indiquent qu'il y a un problème avec le graveur, avec l'ordinateur ou la connexion entre les deux. La prochaine étape consiste donc à changer ces variables et trouver le problème simple empêchant le bon fonctionnement.
- Changez le câble de connextion à l'ordinateur. Un problème de câble peut provoquer le problème.
- Changez l'alimentation secteur. Si un autre produit LaCie est disponible, empruntez l'alimentation pour voir si le problème persiste.
- Testez le graveur sur un autre ordinateur. Des problèmes informatiques peuvent se manifester de différentes façons. Même si l'ordinateur semble fonctionner correctement, c'est un bon test.