- DISPOSIZIONI GENERALI. L'accesso al Programma di registrazione degli accordi per i servizi Lyve Services ("Programma"), descritto in dettaglio nel presente documento, è disponibile per i Fornitori di soluzioni che sono clienti diretti di Seagate in regola, inclusi i pagamenti, con l'erogazione dei servizi Lyve Services, tra cui i servizi Lyve Mobile e i servizi Lyve Cloud, disponibili nel portale Lyve online all'indirizzo https://lyve.seagate.com/ ("Portale"). I termini e le condizioni riportati di seguito ("Linee guida per la registrazione") stabiliscono come i Fornitori di soluzioni devono registrare le opportunità mediante il portale Lyve. Nel presente documento, con "Programma di registrazione degli accordi" si intende il programma di registrazione degli accordi offerto all'interno del Portale nel rispetto delle presenti Linee guida per la registrazione.
- CRITERI DI REGISTRAZIONE DEGLI ACCORDI. Al fine di incoraggiare i Fornitori di soluzioni a esplorare nuove opportunità commerciali per Seagate, sono stati definiti i seguenti criteri, che il Fornitore di soluzioni e la relativa opportunità devono soddisfare, a sola discrezione di Seagate e nella misura consentita dalla legge, affinché l'opportunità si qualifichi per la registrazione di un accordo:
- Il potenziale accordo è relativo ad un'unica opportunità commerciale di rivendita di servizi Lyve Services a un unico cliente potenziale (rivenditore o cliente finale) attraverso il Portale.
- Dato che lo scopo del Programma di registrazione degli accordi è portare nuovi clienti, come parte del processo di valutazione, Seagate stabilirà a sua sola discrezione se tale opportunità è davvero una nuova opportunità precedentemente sconosciuta a Seagate.
- Prima di registrare un accordo, il Fornitore di soluzioni deve dimostrare (in modo soddisfacente per Seagate) le attività di pre-vendita da lui portate a termine per tale accordo, ad esempio, in via esemplificativa, l'incontro con responsabili delle decisioni del Cliente potenziale, la valutazione e qualifica dell'opportunità e l'assistenza fornita al Cliente potenziale per quantificare il budget del progetto con Seagate e per definire i requisiti del progetto in modo che includano servizi Lyve Services. Il Fornitore di soluzioni deve includere un resoconto di tali attività nella descrizione del progetto quando lo configura all'interno dello strumento di registrazione degli accordi sul Portale. Il Fornitore di soluzioni deve anche documentare tali attività, fornendo prove di date e ore, e fornire a Seagate tali informazioni, se richieste. Seagate potrebbe, inoltre, richiedere una verifica da parte del Cliente.
- L'acquisto per la registrazione dell'accordo deve essere completato attraverso il Portale.
- Seagate non è già in trattativa per tale affare, quando l'accordo viene registrato dal Fornitore di soluzioni. In alcune circostanze, nonostante Seagate sia già in trattativa per l'affare, il Fornitore di soluzioni potrebbe contattare Seagate (o Seagate potrebbe contattare il Fornitore di soluzioni) per valutare un'eventuale collaborazione per l'accordo.
- L'accordo non è stato registrato da un altro Fornitore di soluzioni. In alcune circostanze, Seagate potrebbe permettere a più Fornitori di soluzioni di registrare lo stesso accordo, se viene richiesto o menzionato nella presentazione della registrazione dell'accordo da parte del Fornitore di soluzioni o se Seagate determina che è richiesto dalle leggi locali.
- L'accordo non è oggetto di una Gara pubblica che è stata pubblicata. Tuttavia, il Fornitore di soluzioni ha diritto a registrare l'accordo prima che la Gara pubblica venga pubblicata. Con "Gara pubblica" si intende una richiesta di proposta (RFP), un invito a presentare un'offerta (IFB), una consegna indefinita, con quantità indefinita (IDIQ) o un processo di gara del settore pubblico simile che è soggetto a leggi o normative sugli appalti pubblici.
- Il volume complessivo dell'accordo soddisfa il volume minimo indicato nello strumento di registrazione degli accordi, accessibile tramite l'account del Fornitore di soluzioni sul Portale. Il volume complessivo dell'accordo viene calcolato prima di applicare eventuali tasse, costi di spedizione o gestione e altre spese. Nel calcolo del volume dell'accordo sono inclusi solo i servizi Lyve Services e non altre offerte Lyve o di Seagate o prodotti e servizi di terze parti.
- Quando il Fornitore di soluzioni registra l'accordo, deve includere informazioni sufficienti per permettere a Seagate di determinare se il Fornitore di soluzioni è in grado di portare a termine l'accordo e approvare la registrazione dell'accordo proposta.
- PROCESSO DI REGISTRAZIONE DEGLI ACCORDI.
- Per poter registrare un accordo, il Fornitore di soluzioni deve soddisfare tutti i seguenti requisiti:
- Il Fornitore di soluzioni deve fornire una descrizione accurata dell'accordo da esaminare tramite lo strumento di registrazione degli accordi sul Portale.
- Il Fornitore di soluzioni deve essere il primo a presentare l'accordo, che deve contenere informazioni complete e accurate, a meno che Seagate non approvi diversamente. Quando il Fornitore di soluzioni invia un accordo per l'approvazione, deve fornire informazioni note sul Cliente potenziale, tra cui il nome completo della società, scritto correttamente. Se il Fornitore di soluzioni che presenta la richiesta di registrazione dell'accordo sta collaborando sull'opportunità con un altro Fornitore di soluzioni o con un altro cliente di Seagate, deve indicare l'altro Fornitore di soluzioni o il cliente di Seagate nella registrazione dell'accordo come parte della descrizione del progetto.
- Seagate invierà al Fornitore di soluzioni una notifica tramite e-mail e aggiornerà lo stato mediante lo strumento di registrazione degli accordi nell'account del Fornitore di soluzioni sul Portale, indicando se la registrazione dell'accordo è stata approvata e l'accordo è stato registrato ("Registrazione dell'accordo") o se la registrazione dell'accordo è stata rifiutata. Seagate si impegna a notificare la decisione ai Fornitori di soluzioni entro due giorni lavorativi.
- Seagate si riserva il diritto di revocare la partecipazione al programma di registrazione degli accordi, come indicato nella Sezione 6.
- Seagate si riserva il diritto di richiedere documentazione di supporto aggiuntiva a fini di revisione, come indicato nella Sezione 9.
- DURATA E RINNOVI DELLA REGISTRAZIONE DEGLI ACCORDI. Le registrazioni degli accordi accettate da Seagate sono valide per 90 giorni, a meno che Seagate non specifichi un periodo diverso per l'accordo registrato nell'account del Fornitore di soluzioni sul Portale mediante lo strumento di registrazione degli accordi. I Fornitori di soluzioni possono presentare a Seagate richieste di rinnovo/riregistrazione per la registrazione di un accordo, che diventeranno effettive solo dopo una notifica scritta di riqualificazione e riapprovazione da parte di Seagate.
- BENEFICI DERIVANTI DALLA REGISTRAZIONE DI UN ACCORDO.
- Verranno concessi, nella misura consentita dalla legge, i seguenti benefici, eccetto nei casi indicati nella Sezione 6 (Eccezioni):
- Se al Fornitore di soluzioni viene riconosciuta la registrazione di un accordo, Seagate sosterrà e/o parteciperà alle attività di vendita del Fornitore di soluzioni al fine di massimizzarne le probabilità di chiusura dell'opportunità. rendendo evidente al cliente finale del Fornitore di soluzioni l'esistenza di una relazione d'affari tra Seagate e il Fornitore di soluzioni.
- Assistenza commerciale e di marketing fornita da Seagate nella fase di trattativa per l'accordo.
- Accesso diretto al personale tecnico altamente qualificato di Seagate.
- Possibilità di accedere a dimostrazioni e a risorse di test di progetti pilota.
- Se la richiesta di registrazione di un accordo presentata da un Fornitore di soluzioni per un'opportunità viene approvata, allora, nei limiti indicati nel Paragrafo 2.6: (a) solo tale Fornitore di soluzioni avrà diritto ai benefici concessi dalla registrazione di un accordo per quell'opportunità e (b) altri Fornitori di soluzioni o altri clienti di Seagate identificati nella richiesta di registrazione dell'accordo (come specificato nel precedente Paragrafo 3.1(b)) non avranno diritto ai benefici concessi in relazione alla registrazione dell'accordo specifica, che Seagate potrebbe offrire al Fornitore di soluzioni della registrazione di un accordo approvata.
- ECCEZIONI
- Eccezioni per preventivi e offerte di Seagate. Nonostante quanto indicato nella Sezione 5 (Benefici derivanti dalla registrazione di un accordo) di cui sopra, Seagate potrebbe, a sua discrezione, presentare un preventivo o un'offerta per un accordo nei seguenti casi:
- Il Cliente potenziale richiede a Seagate un preventivo o un'offerta per l'accordo.
- Il Cliente potenziale è al momento un cliente "attivo" di Seagate per la linea di prodotti inclusi nell'accordo. Un cliente di Seagate è considerato "attivo" se Seagate gli ha venduto direttamente dei prodotti negli ultimi dodici (12) mesi o se il Cliente potenziale ha un account internazionale o di segmento globale direttamente con Seagate.
- Il Cliente potenziale ha rifiutato il preventivo o l'offerta del Fornitore di soluzioni.
- Il Fornitore di soluzioni non ha concluso la trattativa nel periodo di validità della registrazione e non è stata concessa un'estensione o un rinnovo per la registrazione. Una trattativa è considerata "conclusa" quando il Fornitore di soluzioni effettua un ordine per i servizi specificati nella registrazione dell'accordo e paga l'importo fatturato.
- Il Cliente potenziale richiede un preventivo o un'offerta per una soluzione completamente integrata per un mercato verticale che include i prodotti e i servizi elencati nella registrazione dell'accordo del Fornitore di soluzioni, ma il Fornitore di soluzioni non è in grado di fornire un preventivo per la soluzione completa (hardware, software, servizi, ecc.).
- L'affare è oggetto di una gara pubblica (come definito nel Paragrafo 2.7).
- In uno degli scenari elencati nel Paragrafo 6.2 (Eccezioni per le registrazioni degli accordi) di seguito, escluso il punto 6.2(g).
- Eccezioni per le registrazioni degli accordi. Nonostante quanto indicato nella Sezione 5 (Benefici derivanti dalla registrazione di un accordo) di cui sopra, Seagate potrebbe, a sua discrezione, rifiutare, rimuovere, rescindere, sospendere o terminare la registrazione di qualsiasi accordo e/o l'accesso alla registrazione nei seguenti casi:
- Il Fornitore di soluzioni non sta lavorando attivamente sulla trattativa o ha dimostrato noncuranza verso le esigenze del Cliente potenziale, ad esempio non rispondendo a comunicazioni del Cliente potenziale o di Seagate.
- Il Fornitore di Soluzioni non mette i servizi Lyve Mobile identificati nel modulo di registrazione in primo piano o non li include nel preventivo.
- Seagate è soggetta a un obbligo legale o contrattuale di fornire un preventivo o fare un'offerta per la trattativa, o un mancato preventivo o offerta potrebbe esporre Seagate a conseguenze legali (come determinato da Seagate).
- È stata indetta una Gara pubblica rivolta esclusivamente a un produttore (come Seagate), che richiede offerte solo da parte di produttori (come Seagate) e/o che esclude la comunità dei Fornitori di soluzioni dalla presentazione di un'offerta.
- Il Fornitore di soluzioni non è in grado di portare a termine la trattativa o fornire supporto al Cliente potenziale, ad esempio, perché non dispone di credito sufficiente per l'accordo, perché il Cliente potenziale si rifiuta di lavorare con il Fornitore di soluzioni o perché si tratta di un accordo governativo e il Fornitore di soluzioni non possiede le autorizzazioni di sicurezza richieste.
- Il Cliente potenziale decide che i requisiti dell'offerta devono essere soddisfatti mediante un veicolo contrattuale non detenuto dal Fornitore di soluzioni o in una modalità che non permette al Fornitore di soluzioni di soddisfare tali requisiti.
- Risulta che è già registrato un accordo con un altro Fornitore di soluzioni (nei limiti indicati nel Paragrafo 2.6).
- Il Fornitore di soluzioni: (i) ha violato l'Accordo con il fornitore di soluzioni o i Termini di servizio per fornitori di soluzioni, (ii) è impegnato in attività che compromettono l'integrità dei servizi Lyve Services secondo quanto stabilito da Seagate, (iii) ha presentato informazioni imprecise, incomplete, fuorvianti o fraudolente o (iv) la sua condotta è fonte di danni, imbarazzo o pubblicità negativa per Seagate.
- Per qualsiasi altra ragione ritenuta valida a esclusiva discrezione di Seagate.
- La Sezione 5 (Benefici derivanti dalla registrazione di un accordo) di cui sopra non impedisce a Seagate di svolgere attività di vendita diretta distribuendo materiali di marketing e altro contenuto promozionale nell'ambito di campagne di marketing a cui il Cliente potenziale ha aderito o da cui non ha richiesto di essere escluso.
- Il Paragrafo 6.1 (Eccezioni per preventivi e offerte di Seagate) non è applicabile nelle regioni in cui Seagate non offre servizi Lyve Services.
- Se un Fornitore di soluzioni (a) ordina un numero di unità significativamente inferiore o superiore a quello indicato nella relativa Registrazione dell'accordo o (b) si avvale di prezzi speciali per l'accordo per ordinare unità da rivendere a Clienti che non fanno parte della Registrazione dell'accordo, Seagate si riserva il diritto (non appena ne viene a conoscenza) di revocare, terminare e cessare i benefici derivanti dalla registrazione dell'accordo concessi al Fornitore di soluzioni, sospendere o terminare la sua partecipazione al Programma di registrazione degli accordi e abbassare il livello/stato attuale del Fornitore di soluzioni nel programma per fornitori di soluzioni Lyve
- RIMEDIO. Il rimedio del Fornitore di soluzioni sarà limitato all'importo maggiore tra quello stabilito nell'Accordo con il fornitore di soluzioni e 500 dollari americani. Seagate si aspetta che il Fornitore di soluzioni operi con integrità e onestà e nel rispetto delle presenti Linee guida per la registrazione, delle leggi applicabili e dell'Accordo con il fornitore di soluzioni. Se il Fornitore di soluzioni non soddisfa tali requisiti o se l'Accordo con il fornitore di soluzioni o i Termini di servizio per fornitori di soluzioni Lyve sono stati sospesi o risolti, il Fornitore di soluzioni non avrà diritto ad alcun rimedio e Seagate potrà, a sua esclusiva discrezione, rimuovere il Fornitore di soluzioni dal Programma di registrazione degli accordi.
- CONTROVERSIE. I Fornitori di soluzioni devono informare prontamente Seagate tramite il Portale (mediante lo strumento di supporto/chat o di registrazione degli accordi) in caso di una qualsiasi controversia, sia con Seagate che con terzi, derivante da o in relazione al Programma di registrazione degli accordi.
- VARIE. In qualsiasi momento, Seagate può esaminare gli accordi e le registrazioni degli accordi dei Fornitori di soluzioni per verificarne la conformità, tra cui, in via esemplificativa, la verifica di resoconti, documenti, ordini di acquisto, fatture o informazioni di supporto presentate in relazione alle registrazioni dei Fornitori di soluzioni. Seagate può, senza preavviso, sospendere o terminare immediatamente la partecipazione di un Fornitore di soluzioni al Programma di registrazione degli accordi nel caso si verifichi uno degli eventi descritti nel Paragrafo 6.2(h). I registri e i sistemi di Seagate faranno fede e saranno conclusivi ai fini dell'approvazione delle Registrazioni degli accordi e dell'amministrazione del Programma di registrazione degli accordi. Seagate si riserva il diritto di interpretare le presenti Linee guida per la registrazione e di approvare o rifiutare la registrazione di un accordo a sua sola discrezione. La decisione di Seagate non sarà negoziabile e sarà definitiva. Seagate non garantisce il successo o la chiusura di qualsiasi registrazione di un accordo approvata nell'ambito del Programma di registrazione degli accordi. Seagate si riserva il diritto di modificare, sostituire o eliminare in tutto o in parte le presenti Linee guida per la registrazione o di terminare il Programma di registrazione degli accordi di Seagate, in tutto o in parte, senza preavviso. In caso di domande sulla registrazione di accordi Sul Portale è possibile trovare la risposta alle proprie domande sulla registrazione degli accordi Lyve rivolgendosi al servizio di supporto, mediante la funzione di chat o utilizzando lo strumento di registrazione degli accordi.
Data ultima pubblicazione: 11.10.2023