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Supporto
Utilizzare la pagina di supporto per gestire:
- Aggiornamenti del firmware di NAS OS
- Notifiche tramite e-mail
- Log
Aggiornamenti di NAS OS
- Firmware: la versione di NAS OS.
- Hardware: la versione dell'hardware.
- Update automatically (Aggiornamento automatico): opzione selezionata per impostazione predefinita.
- Scegliere Edit (Modifica) per cambiare la frequenza di aggiornamento di NAS OS. NOTA: il sistema NAS deve avere accesso a Internet per verificare la disponibilità di aggiornamenti.
- Deselezionare la casella per disattivare gli aggiornamenti automatici.
- Status (Stato): consente di verificare se è disponibile un aggiornamento del firmware di NAS OS.
- Last check (Ultima verifica): la data e l'ora in cui è stato cercato per l'ultima volta un firmware di NAS OS.
Notifiche tramite e-mail
Con le notifiche tramite e-mail, l'amministratore viene aggiornato sugli eventi relativi al NAS (vedere la tabella Trigger delle notifiche tramite e-mail di seguito). Per attivare le notifiche, fare clic sul cursore e compilare i campi nella finestra a comparsa.
- Immettere l'indirizzo SMTP del server di posta elettronica. Il NAS non è in grado di inviare le notifiche senza un server di posta. È possibile utilizzare un server SMTP interno o un provider di terze parti come gmail, hotmail, ecc.
- Può essere abilitata la funzione SSL, se necessario.
- Se il server di posta richiede una verifica, selezionare la casella accanto a SMTP authentication (Autenticazione SMTP) per immettere il nome utente e la password.
- Provare la connessione selezionando la casella accanto a Send a verification email (Invia un e-mail di verifica).
Trigger delle notifiche tramite e-mail
Gli eventi indicati di seguito attivano le notifiche tramite e-mail. I messaggi e-mail vengono inviati all'indirizzo fornito nella pagina Users (Utenti).
| Identificatore evento | Descrizione | Destinatario |
|---|---|---|
| Capacità | La capacità totale disponibile è inferiore al 10% | Amministratore |
| Quota | L'utente ha raggiunto il 90% della sua quota di archiviazione | Amministratore |
| Download | È stato completato un processo di download o si è verificato un errore durante un processo di download | Amministratore |
| Backup | Un processo di backup: è iniziato, è terminato, è stato annullato o non è riuscito | Amministratore |
| E-mail di prova | Messaggio e-mail inviato come test nella pagina di supporto | Amministratore |
| RAID | Creazione di un volume RAID; volume non protetto a causa di un guasto del disco; RAID difettoso | Amministratore |
| Ventola | La ventola si è fermata | Amministratore |
| Temperatura | Il prodotto è rimasto alla temperatura massima almeno un minuto | Amministratore |
| Recupero della password | Un utente ha recuperato al propria password | Amministratore o utente, secondo chi ha fatto la richiesta |
Attività recente (log)
La sezione Logs (Log) indica la presenza di eventi come modifiche del RAID, download, avvisi e molto altro ancora. I log sono importanti quando si risolvono i problemi con l'assistenza del supporto tecnico Seagate.
Per eliminare tutti gli eventi dall'elenco dei log, scegliere Clear logs (Cancella log).
Scegliere Download System Log (Scarica log sistema) per scaricare un file di testo con i log.