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Servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati
Evitare perdite di dati con i servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati.
Il recupero dei dati può essere costoso. Ecco perché la maggior parte delle unità di Seagate® ora include i servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati. Proteggete i vostri e il vostro budget da perdite di dati impreviste dovute a guasti meccanici, incidenti o calamità naturali.
I servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati offrono:
Contattare il servizio di supporto per avviare una richiesta o controllare la garanzia per domande sulla disponibilità del servizio.
Comprendere la procedura.
Cosa aspettarsi
Elenco delle unità incluse nella copertura
Comprendere la procedura.
Quando non si riesce più ad accedere normalmente ai dati, è il momento di rivolgersi a un esperto
specializzato nel recupero dati da dispositivi di memorizzazione corrotti o danneggiati, come unità disco, SSD o Flash. La corruzione potrebbe essere causata da un guasto fisico dell'hardware o da un danno logico al sistema di archiviazione interno. Indipendentemente dalla causa, l'obiettivo è sempre copiare tutti i file memorizzati nel dispositivo danneggiato su un nuovo dispositivo accessibile o ripristinare il funzionamento del dispositivo originale.
Il metodo di recupero dei dati dipende da diversi fattori, tra cui l'età del dispositivo, il livello di complessità dell'hardware e l'entità del guasto del dispositivo di memorizzazione. In caso di guasto fisico, gli esperti del recupero dati cercheranno di riparare il dispositivo sostituendo i componenti hardware interessati. Se il danno è di natura logica, potrebbero essere utilizzati software specializzati che sono in grado di clonare i dati e copiarli su un nuovo dispositivo.
Cosa aspettarsi
Avviare la richiesta è facile, in quanto basta contattare il servizio di supporto clienti di Seagate fornendo informazioni dettagliate sul problema di accesso ai dati. Dopodiché, si riceverà un'etichetta di spedizione prepagata da utilizzare per inviare l'unità danneggiata al laboratorio¹.
Il tempo previsto per l'espletamento del servizio è generalmente di 30 giorni lavorativi a partire dal momento in cui riceviamo il supporto presso il nostro laboratorio. Il tempo di evasione effettivo può variare in base a: gravità del danno, normative locali, ritardi nell’approvvigionamento delle parti di ricambio, ritardi di spedizione, ecc. Se il tentativo di recupero ha avuto successo, il cliente riceve i dati recuperati su un dispositivo di memorizzazione crittografato. In caso contrario, si riceverà indietro la propria unità danneggiata.
Elenco delle unità incluse nella copertura
I servizi Data Recovery Services per il recupero dati sono inclusi all'acquisto per le seguenti unità di Seagate.
Unità esterne
Unità Game Drive
Unità interne
Cosa aspettarsi dai servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati.
Contattare il supporto di Seagate fornendo i dettagli della richiesta.
Dopodiché si riceverà un'etichetta di spedizione prepagata tramite e-mail.
Utilizzare l'etichetta di spedizione prepagata per inviare l'unità danneggiata al laboratorio.
Aggiornamenti regolari sullo stato della richiesta tramite e-mail.
L'eventuale recupero dei dati può richiedere fino a 30 giorni lavorativi.
I dati verranno restituiti su un dispositivo di memorizzazione crittografato.
Distruggeremo l'unità in modo sicuro e nel rispetto dell'ambiente o la restituiremo al mittente su richiesta.
Registrazione di prodotti, aggiornamento software e altro ancora.
I servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati non sono disponibili in tutti i paesi.
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